9号线上海松江站站免安检通道高效疏运换乘客流

【信源】我爱运一

【编辑】程小程

在刚过去的2026年春运返程高峰期间，普快列车叠加返程客流，9号线上海松江站站单日客流持续高位。春运前夕投用的铁路至地铁免安检换乘通道，成为疏运关键。上海地铁工作人员精细车站方案、落实客运举措，日夜坚守一线，用汗水与担当筑牢安全防线。

跨前购票，高效换乘

为适配普快列车迁移带来的客流新变化，9号线上海松江站站提前推进硬件升级，铁路至地铁免安检换乘通道于春运启幕前顺利投用。该通道从铁路上海松江站北区东出站口单向直达地铁4号口，实现铁路与地铁“换乘无忧、高效通行”，车站与铁路方协商，在通道内增设地铁自动售票机，自投用以来，打破换乘壁垒，换乘效率大幅提升。车站同步在临近的3号口站外增设自动售票机，设置增援人员现场引导，进一步解决乘客问题，做到跨前购票，高效换乘。

客流考验，精准疏解

面对普快客流与春运返程客流的双重叠加，车站精准施策强化运力与现场管控。一方面，与铁路部门建立实时沟通机制，同步铁路列车晚点、加开、调整等信息，提前储备运力，申请增加9号线加开班次。另一方面，每日凌晨，车站设置人员观测铁路蓄客区情况，重点疏导铁路广场滞留旅客。通过对出入口进站客流的实时监测，调整站内措施，确保客流疏导“快准稳”。

贴心服务，守护归途

针对旅客携带大件行李、老幼同行占比高的特点，9号线“松江百灵鸟”服务团队将暖心服务贯穿换乘全流程，在站厅内设置大件行李帮扶点，团队成员主动引导乘客前往乘坐无障碍电梯，为老幼病残孕等重点旅客提供全程指引。服务台备足应急医药品、便民信息等物资，帮助不熟悉流程的旅客快速乘车。

友情提示，扫码指引全覆盖

为响应环保节能精神，车站进一步强化二维码扫码进站引导，让乘客清晰知晓操作方式。车站与铁路方积极沟通协作，在免安检换乘通道沿途的醒目位置张贴二维码提示贴。此外，通过现场实地踏勘、尺寸测量、对接导向制作单位，在关键点位张贴巨幅宣传提示，以醒目直观的形式，让乘客在换乘途中随时随地能看到二维码扫码进站指引，进一步提升进站效率。

硬核值守，筑牢防线

为保障客流高峰运营安全，车站从严落实各项值守举措。启用车站多岗位增援制度，在楼扶梯、售票处、站厅客流密集处增设人员，实时把控客流动线。值班人员、设备维护人员24小时盯控，对换乘通道闸机、自动扶梯等核心设备开展高频巡检，及时排查隐患。