山西
分享至
3月12日，3名小店城管队员在太原南站巡查过程中，帮助2名来并探亲的迷路老人找到了目的地，传递着城市的温暖。
一直以来，市城乡管理综合行政执法队小店大队南站中队坚持“巡查+服务”并行，在太原南站及周边区域开展常态化市容环境秩序巡查。队员们穿梭于车流人流之中，一边规范市容秩序，一边主动为旅客答疑解惑、提供帮助，让城市管理有力度、服务群众有温度。
当日上午，太原南站东广场人潮涌动。南站中队执法队员郝晓捷、贾菲菲、李晓航在开展日常市容巡查时，发现两名老人神色焦虑，四处徘徊张望，疑似遇到了困难。队员立即上前询问，得知两位七旬老人来并探亲，因对周边路况不熟迷失方向，不知该如何去目的地。
“大爷大妈别着急，我们帮您想办法。”队员们一边安抚老人情绪，一边耐心引导其回忆目的地信息。凭借对辖区环境的熟悉，执法队员们迅速锁定目的地方位。
考虑到老人腿脚不便，路上车流又密集，队员们暂停巡查任务，全程护送老人前往目的地。10余分钟的步行路上，队员们细心引导老人避开车流，还陪聊缓解老人紧张情绪。
最终，两名老人被安全送达，临别时紧握队员的手连声道谢：“多亏了你们，城管同志真是好样的!”（记者 王丹）
来源：太原晚报
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
