暖心工程撑起“情绪防护伞”

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（来源：包钢股份）

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电气自动化部电气六段的休息室里

党支部书记赵强端着一杯热茶

坐到师傅老李身边....

李师傅，这几天看你有些疲惫，是不是又熬夜研究新系统了？

书记，说实话，我真有点睡不着觉。新上的这套系统，参数设置比老设备复杂十倍，我熬了好几晚看资料，还是怕操作不当影响生产。

这一幕，正是包钢股份工程服务公司电气自动化部党支部深入一线“唠嗑”，倾听职工诉求的真实写照。

2025年二季度以来，这个拥有51名党员的党支部发现，部分职工出现工作积极性下降、沟通时易烦躁的现象。经摸排，问题主要出在两方面，一是临时应急抢修打乱了职工生物钟，二是老师傅面临技术更新压力，年轻职工对故障快速处置缺乏信心。

“职工的心声，就是工作的方向。”党支部书记赵强在支委会上斩钉截铁地说。去年5月起，一场以“暖心工程”为主题的专项情绪疏导工作悄然启动。

“恳谈会”上解心结

“我们班组常是‘四班两倒’的排班，有时候赶上应急抢修，确实顾不上回家照看老人孩子。”

在交接班间隙召开的恳谈会上，倒班班长老张终于打开了话匣子。桌上摆着瓜子、热茶，大家围坐一圈，气氛轻松了许多。

“建议增加调休灵活性！”

“抢修任务能不能按轻重缓急分配？”

职工们你一言我一语，支部委员们认真记录，当场承诺“一周内给答复”。果然，不到一周，优化后的排班方案就落地了，职工有了轮休机会，抢修任务也建立起了分级分配机制，从制度上为倒班职工减轻了压力。

“心声角”里抚焦虑

职工小刘最近工作中连续两次失误，变得沉默寡言。

工会主席把他请到专门设置的“心声角”，小刘终于说出了压在心底的话：

“我怕再出错影响生产，晚上都睡不着觉。”

“别怕，我们帮你。”

支部当即为他安排了技术骨干一对一帮扶，还帮他申请了心理疏导课程。一个月后，小刘重新找回了工作信心，在班组例会上还主动分享抢修经验。

“气象员”筑牢防护堤

包钢股份工程服务公司电气自动化部党支部还创新建立“心理气象员”制度，让各班组党员骨干当起了“情绪观察员”。电气二段党员小武发现同事小周时常叹气、发呆走神，向支部反馈后发现，原来，小周因家人住院焦虑不安，支部立即协调工会帮他申请困难补助，临时调整班次，让他能安心照顾家人。

如今，“心理气象员”已成为班组的标配。每季度开展的心理沙龙、压力管理工作坊更是备受欢迎。职工们在“压力释放小技巧”分享会上，互相交流解压心得，欢声笑语不断。

党支部成了“暖心后盾”

一次突发电气故障抢修中，班组职工沉着应对，按规范流程高效完成处置，保障了生产线零延误运行。工作状态和作业质量的同步提升，更印证了“暖心工程”鲜明的民生底色。

“以前有困难自己憋着，现在第一个想到找支部。”职工们感慨。党支部真正成了职工的“暖心后盾”，以往的烦躁抱怨少了，互帮互助的场景多了，党组织的凝聚力也更强了。

从“唠嗑”倾听诉求到恳谈会为民解忧，从“心声角”一对一帮扶到“心理气象员”常态观察，包钢股份工程服务公司电气自动化部党支部用一件件暖心实事，撑起了一把坚实的“情绪防护伞”，为攻克各项急难险重任务筑牢了思想和队伍根基。

图文｜李映雪（新闻中心）陈念华（工程服务公司）

编辑｜包钢股份综合部

审核｜包钢股份综合部