湖南
为深入贯彻落实《患者安全专项行动方案》精神及国家医疗质量安全改进目标要求，进一步提升全院医务人员对医疗质量安全不良事件的认知水平与规范上报及处置能力，推动形成主动报告、系统改进的安全文化，近日，该院成功举办全员质量安全不良事件管理专题培训班。
周建华院长出席培训班并讲话，会议由全面质量管理办公室主任龙俊斐主持。全院各临床科室负责人、护士长共150余人参加培训。
周建华院长在讲话中强调，医疗质量是生命线，不良事件管理是核心屏障。全院职工必须牢固树立"安全第一、预防为主"的责任意识，打破"怕担责、不主动"的思维定式，将不良事件的上报视为改进医疗质量与安全的契机，真正构建"人人关注安全、个个参与改进"的文化氛围。他要求各部门以此次培训为契机，聚焦"强化意识、规范处置、闭环管理"三大目标，切实履行不良事件上报管理职责，筑牢患者安全防线。
本次培训由全面质量管理办公室副主任朱红艳授课，她围绕医疗质量安全不良事件的定义、上报流程、分级标准及应急预案等内容，结合《中国医院协会患者安全目标（2025版）》进行详细解读。培训通过真实案例，引导医务人员开展情景推演和根源分析，采用RCA、鱼骨图、五问法等管理工具，从机制层面剖析问题、制定整改措施，强化"系统改进、预防为主"的风险管理理念。经测试，参训人员对不良事件上报制度的知晓率达到100%，对"四级九分法"分级标准的掌握率同步实现100%。
未来，医院将建立不良事件管理常态化培训机制，将其纳入岗前教育与继续教育体系，每季度组织案例复盘与经验分享。同步推进不良事件管理信息化建设，完善激励机制，鼓励主动报告与隐患整改，持续推动医疗质量与安全管理向纵深发展，努力为患者提供更加安全、可靠、优质的医疗服务。
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