咸宁公安创新打造“宁好码-家门口警务站”智慧平台，以“码上解决”践行“为民造福”最大政绩

“‘宁好码’快捷方便，民辅警效率很高，及时为群众挽回了损失。”3月3日上午11时许，通城麦市镇一汽修店老板发现车主遗落车辆配件，通过手机微信扫一扫家门口的“宁好码”求助，当地派出所值班民辅警迅速响应，半小时内联系失主并协助归还，群众纷纷点赞。

当日，通城县公安局麦市派出所通过“宁好码”便民服务平台，单日内高效处置三起群众求助，接连收获五星好评。

“宁好码”是市公安局于2月6日上线的一款微信小程序应用，是科技赋能警务、创新基层治理的重要平台。作为群众“家门口的警务站”，它打破了警民沟通的时空限制，实现群众求助一键直达派出所，真正做到“群众少跑腿、数据多跑路”。

树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，市公安局牢牢把握“为民造福是最大政绩”核心要义，切实把学习成效转化为破解群众急难愁盼的务实举措。局党委班子带头查摆服务群众、基层治理中的短板问题，坚决纠治“重管理轻服务”、被动应对多主动预防少等偏差，创新打造“宁好码-家门口警务站”智慧平台，推动警务模式从“事后处置”向“事前预防”转变，以实干作风践行科学决策、真抓实干的工作要求。

据了解，该平台聚焦报警求助“说不清地点”、匿名举报“怕泄露、有顾虑”、情况描述“不直观、有偏差”等痛点问题，以群众满意度为根本标尺靶向整改，集成三大核心功能：扫码精准匹配辖区民警，实现“一码找对人”；设立匿名通道并首创非警务诉求“一键直转12345”办理，做到“码上解烦忧”；AI客服“小咸”提供24小时智能咨询，实现“一扫问对事”，建立了“扫码即报、任务即派、核查即回、闭环办结”的线上全流程，真正做到事事有回音、件件有着落。

据悉，自2月全面上线至3月初，该平台用户已超13.6万人，累计办结群众诉求5645条，其中成功排查化解矛盾纠纷54起，办结率100%。基层派出所依托平台快速处置摊贩聚集、财物纠纷等民生问题，将矛盾化解在萌芽状态，收获群众广泛认可，也印证了正确政绩观重在办好民生实事、抓实前端治理。

记者：镇 强

编辑：宋晓宇徐志祥

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监制：朱封金

出品：咸宁日报网络传媒中心

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