【人效笔记 W11】中层正在消失，人比技术更贵

△ 盖雅B-TOP 人效提升模型

「B-TOP」人效提升模型，是盖雅人效研究院经过方法论研究及案例萃取提出的人效提升模式。

• B（Business），业务效能。通常指企业的业务方向、战略选择。这是做人效的前提。

• T（Technology），工具效能。新质生产力、数字化、机器换人、AI赋能工作，新技术生产工具的升级。

• O（Organization），组织效能。流程优化、组织设计等和组织能力有关的内容。

• P（People）：劳动力效能。劳动力的数量、成本、结构、技能、动能、时间六因子。

这是我们认为的、和企业人效提升高度相关的四个要素。我会把每周阅读思考中和和这个要素相关的内容，整理成笔记，在这个专题与大家共享。

以下是本周的阅读思考笔记。

「B-TOP」之「业务效能」

• 从“试水”到“变现”：88% 的营收增长确认
  

  NVIDIA 发布的《State of AI 2026》报告显示，市场风向已变。2025 年还是 AI Agent 的“实验期”，而 2026 年已进入触及核心业务的“全面部署期”。88%的受访企业确认 AI 正在直接推动年度营收增长，其中 30% 的企业实现了10% 以上的显著增长。

  AI 不再只是“省钱工具”，而是经过验证的“增长引擎”。

来源: NVIDIA State of AI Report 2026

「B-TOP」之「工具效能」相关

• 推理成本暴跌 280 倍，AIAgent 迎来爆发
  

数据显示，GPT-3.5 级别模型的推理成本在两年内下降了 280 倍。这使得“AI 智能体 (Agents)”不再是昂贵的玩具，而是可以大规模部署的数字员工。

2025 年将是 AI 从“对话框”走向“后台任务执行”的关键转折点。

来源: The 2025 AI Index Report

• “POC炼狱”：42% 的企业放弃了AI项目
  

尽管工具在降价，但落地难度依然巨大。2025 年有 42% 的企业因无法证明 ROI 而放弃了 AI 试点项目（远高于 2024 年的 17%）。

技术本身不再是门槛，场景适配和数据治理成为了新的拦路虎。

来源: 200+ AI Statistics & Trends for 2025 思考: 工具效能的提升，卡点往往不在工具本身，而在使用工具的人和流程。

「B-TOP」之「组织效能」相关

• 1:5 黄金法则：技术越强，人越贵
  

麦肯锡《State of Organizations 2026》最新研究指出，数字化转型已从“项目制”转变为企业的“永久状态”。更关键的是，高绩效企业发现 AI 的 ROI 不取决于 GPU 的数量，而取决于对“人”的投入：“每在 AI 技术上投入 1 美元，就需要同步在人才和组织上投入 5 美元。”

忽略这一比例，是大多数 AI 项目烂尾的根源。

来源: McKinsey’s The State of Organizations 2026 Research 思考: 很多老板愿意花 100 万买软件，却不愿花 20 万培训员工怎么用软件。2026 年的数据告诉我们：这个账算反了。

• “沙漏型”组织：中层管理的消失
  

PwC 预测，随着 AI Agent 开始接管中等复杂度的分析与协调工作，组织结构将从金字塔型向“沙漏型”演变：

顶部是负责战略的高级专家，底部是负责执行的初级员工和 AI，而传统的“中层管理者”面临巨大的被替代风险。

来源: 2026 AI Business Predictions

• 扁平化与 T 型人才
  

为了适应 AI 带来的速度，组织设计正趋向极度扁平化。未来的组织设计专家不再仅限于 HR，而是需要具备数据分析能力的“T型人才”，跨越 HR、IT 和业务的边界，通过实时数据看板来动态调整组织形态。

来源: 2025 Trends in Organizational Design

「B-TOP」之「劳动力效能」相关

• 深度工作危机：员工缺少的 31%
  

微软 Ignite 调查发现，员工获得的“深度工作 (Deep Work)”时间比实际需要的少了31%。在AI 辅助工作的背景下，如果组织不能帮员工屏蔽琐事、通过排班和流程优化释放整块时间，引入再多 AI 工具也只是增加了认知负荷。

来源: What is Organizational Effectiveness? 2025 Guide

• 领导力断层：39% 的经理在“裸奔”
  

• Quantum Workplace 报告显示，39% 的管理者没有接受过任何正式的领导力培训。在 AI 时代，管理者需要从“监督者”转型为“教练”和“连接者”，这种技能缺口将直接导致劳动力效能的耗损。

来源: 2025 Workplace & HR Trends Report 思考: 这印证了那句流行语：“世界就是一个巨大的草台班子”。很多光鲜亮丽的 Title 背后，其实是并没有做好准备的“无证驾驶”。在 AI 时代，如果管理者不能快速补齐“定方向”和“分任务”的能力，这个草台班子可能真的会塌。

本周小结:

本周的关键词是“分化”与“重构”。

在业务端，企业分化为“为了省钱用 AI”和“为了增长用 AI”两类，后者正拉开差距； 在组织端，传统的科层制正在解体，AI Agent 的入场让“中层”价值面临重估，组织正被迫向“沙漏型”重构； 在劳动力端，工具成本的指数级下降并没有直接带来效率的指数级上升，卡点在于人的深度工作时间和管理者的领导力未能同步升级。

人效提升，终究是一场技术与组织的双人舞。

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