网易智企披露“企业级龙虾”ClawHive实践路径

3月12日，由杭州高新区（滨江）互联网产业园发展服务中心与网易智企共同主办的“龙虾总动员·AI Agent实战全公开”活动在杭州举行。网易智企围绕GitHub全球榜首项目“龙虾”（OpenClaw）的企业级部署经验，向近四百位来自全国的企业管理者与技术开发者，展现了AI应用从“实验室”走向“生产线”的完整路径，并推出企业级平台ClawHive，旨在为行业提供一套可靠、可复制、可落地的企业级AI应用方法论，解锁企业生产力的核心引擎。

网易副总裁、网易智企总经理阮良介绍，网易智企已成为全员使用AI Agent的企业，从研发、客服、运营到管理层均在用AI Agent完成实际工作。他现场拆解了AI Agent在组织内落地的三级路径：LV1个体提效，作为自动生成周报、排查代码Bug的个人知识助手；LV2业务提效，深入客户运营、广告投放等核心场景并承担KPI；LV3组织重塑，建立“1个主管Agent+N个功能Agent”的多智能体协作体系。

“先在自己身上验证到极致，再把能力开放给客户。”阮良表示。他同时介绍了网易智企全栈AI Agent平台的三大组成部分：整合GPT、Claude等大模型与网易自研微调模型的模型底座；沉淀“自主智能体+AI知识库+Skills+MCP”四大能力并配备安全保障机制的Agent平台；以及覆盖智能开发、智能客服、数据分析、营销转化等场景的业务落地体系。

针对企业批量应用“龙虾”过程中遇到的技术门槛问题，网易智企-CodeWave业务中心技术负责人姜天意分享了“龙虾军团养成心法”。据介绍，这套方法包括四步：建立大规模集群管理，根据业务负载动态扩缩容；按团队管理API Key，设置用量上限与告警机制；所有调用端集中申请、明确权限边界，配合日志审计；打造主控Agent，融合企业知识库与技能中心。

针对企业落地龙虾“敢不敢用、好不好用、能不能全员用”三道坎，网易智企发布企业级产品“ClawHive”，旨在将开源能力转化为企业可用工具。网易智企首席解决方案架构师周梁伟介绍，ClawHive针对企业落地AI Agent的安全、场景适配、规模化使用等问题，提供权限管控、数据隔离、一键部署等解决方案。

一位参会企业负责人表示，此前公司尝试引入AI工具，但停留在个别员工使用阶段，难以形成组织效能。网易智企副总经理、云商业务负责人肖钰妍指出，企业应用AI Agent不能停留在“给个别员工发助手”的阶段。她提出三个破局点：打通CRM、工单后台等业务系统，实现从个人文档喂养到组织数据接入；建立治理机制，每个业务域保留核心“主力Agent”；通过激励机制和跨职能“柔性小队”推动落地。

据了解，2025年“人工智能+”行动意见提出后，多地出台政策支持AI与实体经济融合。在此背景下，企业级AI Agent应用被视为打通AI落地“最后一公里”的关键环节。