一文读懂｜DLMM 成熟度一级规范级核心要求

规范级组织应在发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系、业务创新转型等五个域分别满足要求。

发展战略

竞争合作优势

处于规范级的组织，应构建和形成的竞争合作优势包括但不限于：

a)通过信息技术应用，构建和形成基于传统业务的成本、效率、质量等一个或多个方面竞争优势；

b)通过信息技术应用，在传统规模化产品的价格、性能、服务等一个或多个方面构建和形成竞争优势。

业务场景

组织在业务场景策划方面应满足的要求包括但不限于：

a)部署应用信息技术实现主营业务规范化运行；

b)或仅在单一部门、单一业务环节或部分跨部门且跨业务环节策划信息化业务场景建设。

价值模式

组织应构建和形成的价值模式包括但不限于：

a)构建基于信息技术应用的传统业务价值增长模式，基于生产运营的信息化、规范化和流程化，获取关键主营业务成本降低、效率提升、质量提高等价值效益；

b)基于规范级能力提升对确定性需求的响应水平，通过满足主营业务场景相关业务活动的规模化需求扩大价值创造空间。

新型能力

组织应依据T/AIITRE10001给出的新型能力主要视角，建成有效支持主营业务规范化运行的规范级能力。规范级能力包括但不限于面向流程化与信息化的产品创新和研发设计、生产与运营管控、用户服务、供应链或产业链合作、人才开发与知识分享、数据应用等与价值创造的载体、过程、对象、合作伙伴、主体、驱动要素等有关的规范级能力以及其相互整合和重构形成的规范级能力。

与价值创造的载体有关的能力

组织应具备职能驱动地与价值创造的载体有关的能力，包括但不限于：

a)可实现产品创新和研发设计活动的信息化收集、分析和规范管理；

b)可实现产品创新和研发设计活动的信息化、规范化响应和执行；

c)可实现产品创新和研发设计活动的信息化辅助决策分析；

d)可实现产品创新和研发设计活动的信息化、规范化迭代和优化。

与价值创造的过程有关的能力

组织应具备职能驱动地与价值创造的过程有关的能力，包括但不限于：

a)可实现生产与运营管控活动的信息化收集、分析和规范管理；

b)可实现生产与运营计划、协调、控制等的信息化、规范化响应和执行；

c)可实现生产与运营活动的信息化辅助决策分析；

d)可实现生产与运营活动的信息化、规范化迭代和优化。

与价值创造的对象有关的能力

组织应具备职能驱动地与价值创造的对象有关的能力，包括但不限于：

a)可实现用户服务活动的信息化收集、分析和规范管理；

b)可实现用户服务活动的信息化、规范化响应和执行；

c)可实现用户服务活动的信息化辅助决策分析；

d)可实现用户服务活动的信息化、规范化迭代和优化。

与价值创造的合作伙伴有关的能力

组织应具备职能驱动地与价值创造的合作伙伴有关的能力，包括但不限于：

a)可实现供应链或产业链合作活动的信息化收集、分析和规范管理；

b)可实现供应链或产业链合作活动的信息化、规范化响应和执行；

c)可实现供应链或产业链合作活动的信息化辅助决策分析；

d)可实现供应链或产业链合作活动的信息化、规范化迭代和优化。

与价值创造的主体有关的能力

组织应具备职能驱动地与价值创造的主体有关的能力，包括但不限于：

a)可实现人才开发和知识分享活动的信息化收集、分析和规范管理；

b)可实现人才开发和知识分享活动的信息化、规范化响应和执行；

c)可实现人才开发和知识分享活动的信息化辅助决策分析；

d)可实现人才开发与知识分享活动的信息化、规范化迭代和优化。

与价值创造的驱动要素有关的能力

组织应具备职能驱动的与价值创造的驱动要素有关的能力，包括但不限于：

a)可应用信息技术手段实现数据应用活动相关数据（包括但不限于业务数据、数据应用行为数据等）的信息化收集、分析和规范化管理；

b)可实现数据应用活动的信息化、规范化响应和执行；

c)可实现数据应用活动的信息化辅助决策分析；

d)可实现数据应用活动的信息化、规范化迭代和优化。

系统性解决方案

组织应发挥职能驱动作用，围绕数据、技术、流程和组织等四要素，构建必要的系统性解决方案，支撑规范级能力打造和业务规范化运行。

数据

组织在数据采集、集成共享与开发利用等方面应满足的要求包括但不限于：

a)应用信息技术手段实现与业务信息化规范管理以及业务集成相关的数据的收集录入；

b)应用信息技术手段实现与业务信息化规范管理以及业务集成相关数据的集中管理与交换；

c)必要时，开展与业务信息化规范管理以及业务集成相关的数据标准化建设；

d)应用信息技术手段实现业务流程的信息化，支持实现业务信息化规范管理和集成。

技术

组织在技术集成、融合和创新等方面应满足的要求包括但不限于：

a)设备设施具备数据采集、数字控制、辅助应用和优化等相关功能；

b)配置了必要的IT基础设施，实现IT基础设施的集成管理，支持实现业务信息化规范管理和集成；

c)部署和应用了与业务信息化规范管理以及业务集成相关的软件；

d)建设应用网络支持业务信息化规范管理和集成，实现网络及相关网络资源的集成管理；

e)应用虚拟、云化的服务器等计算、存储资源，支持实现业务的信息化规范管理和集成。

流程

组织在流程优化和管控等方面应满足的要求包括但不限于：

a)根据规范级能力建设需求，完成与业务信息化规范管理以及业务集成相关的业务流程优化设计；

b)制定实施服务于业务信息化规范管理和集成的业务流程文件；

c)应用信息技术手段实现业务流程规范化管理和集成管控。

组织

组织在职能职责调整、人员优化配置等方面应满足的要求包括但不限于：

a)完成与业务信息化规范管理以及业务集成相关的职能职责调整；

b)在业务信息化规范管理以及业务集成等相关岗位，配备具备相应信息化专业能力和从业经验的人员。

治理体系

组织应建立以控制为核心的治理体系，确保实现业务信息化规范管理和集成。

数字化领导力

组织在数字化领导力方面应满足的要求包括但不限于：

a)建立以控制为核心的（新一代）信息技术应用意识培养和能力提升机制，确保实现业务信息化规范管理和集成；

b)将信息（数字）技术应用纳入战略规划，建立以应用信息（数字）技术实现业务信息化规范管理和集成为主要职责的信息化领导机制；

c)由信息部门牵头、相关业务等部门配合，建立信息化战略/规划执行活动的信息化规范管理机制。

数字化治理

组织在数字化治理机制建设方面应满足的要求包括但不限于：

a)建立并有序执行与信息（数字）技术应用相关的制度体系，保障业务信息化规范管理和集成；

b)设立专职信息化岗位，开展信息化人才的招聘、培养和考核；

c)设立了信息化资金预算，能够满足业务信息化规范管理与业务集成的要求；

d)将数据作为管理对象，开展必要的数据治理工作，确保业务信息化规范管理与运行对数据的要求；

e)围绕提升业务信息化规范管理和集成的安全可控水平，建立核心信息技术、信息系统等的规范级安全可控机制

数字化组织

组织在数字化组织体系、数字化协作体系等方面应满足的要求包括但不限于：

a)建立与业务信息化规范管理和集成相匹配的职能驱动的科层制组织结构；

b)设置与业务信息化规范管理和集成相匹配的信息化职能职责（包括但不限于信息化主管部门以及业务等相关部门、岗位/角色的职能职责）；

c)与业务信息化规范管理和集成相匹配，建立人与人之间标准化、信息化的协作体系。

数字化管理

组织在数字化管理方式、数字化工作方式等方面应满足的要求包括但不限于：

a)以控制为核心，设置与业务信息化规范管理和集成相匹配的职能驱动的标准化管理方式；

b)建立与业务信息化规范管理和集成相匹配的职能驱动的标准化工作方式。

数字化组织文化

组织在数字化组织文化方面应满足的要求包括但不限于：

a)具有明确的组织文化，组织管理决策和行为主要以履职尽责为准则；

b)建立基于“经济人”假设的以控制为核心的组织文化体系，通过信息技术的广泛深入应用满足员工对物质利益的需求。

注：“经济人”假设即假定人思考和行为都是目标理性的，唯一的试图获得的经济好处就是物质性补偿的最大化。

“经济人”假设管理模式的核心是认为人的行为动机源于经济和权力所维持的员工效力和服从。

业务创新转型

组织应基于规范级能力赋能，在主营业务范围内，应用信息（数字）技术实现业务和运营管理活动的规范化运行。

业务数字化

组织应在产品创新、研发设计、生产管控、运营管理、市场服务等一个或多个业务活动实现信息化、规范化运行，包括但不限于：

a)产品数字化，包括但不限于产品或其配套装置具备数据采集、信息化控制、辅助应用和优化等相关功能。

注：产品通常是指组织或个人提供给社会，能够被其他组织或个人接受或使用，能够满足其他组织或个人某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、信息、组织、观念或它们的组合。

b)研发数字化，包括但不限于：

1)实现研发设计的信息化规范管理；

2)实现产品研发/工艺设计周期缩短、成本降低等。

c)生产数字化，包括但不限于：

1)实现生产活动的信息化规范管理；

2)实现产能/设备设施利用率提升、生产周期缩短、生产成本降低、产品质量提高等。

d)服务数字化，包括但不限于：

1)实现用户服务活动的信息化规范管理。

2)实现用户服务响应速度提升、用户满意度提高等。

e)管理数字化，包括但不限于：

1)实现寻源比价、采购交易、成本控制、质量管控、供应商管理等采购活动的信息化规范管理，实现采购效率提升、采购成本降低等；

2)实现客户关系、销售预测、交易、交付等销售活动的信息化规范管理，实现潜在客户转化效率提升、营销销售成本降低等；

3)实现人员招聘、培训、任用、绩效考核等人力资源活动的信息化规范管理，实现人力资源开发和利用效率提升、人力资源管理成本降低等；

4)实现财务活动的信息化规范管理，实现财务结算速度提升、财务管理成本降低等；

5)实现设备点检、检修、维护等关键活动的信息化规范管理，实现设备利用效率提升、设备维护成本降低等；

6)实现了质量报表、质量结果等信息化规范管理，实现质量管理效率提升、质量管理成本降低等；

7)实现重点耗能单位/重大污染源的信息化规范管理，实现节能减排；

8)实现重大危险源监控、预警等安全生产活动的信息化规范管理，持续实现安全生产水平提升等；

9)实现项目计划、关键节点控制等项目活动的信息化规范管理，实现项目管理成本降低、执行效率提升等。

业务集成融合

有条件的组织，在业务信息化规范管理的基础上，实现经营管理与作业现场活动之间的信息化集成管理、产品全寿命周期各环节之间的信息化集成管理、供应链/产业链各环节之间的信息化集成管理等，实现关键业务活动的集成水平提升。

业务模式创新

有条件的组织，在关键业务活动信息化、规范化运行的基础上，开展主营业务范围内的规范级业务运行和管理模式创新，实现业务网络化集成管理、延伸服务或增值服务的信息化规范管理、定制业务的信息化规范管理等。

数字业务培育

有条件的组织可应用信息技术开展数据资源管理、数据资产化运营，对外提供数字业务服务并实现其信息化规范管理。

龙域认证作为DLMM咨询服务领域的佼佼者，无疑是企业实现数字化转型和可持续发展的可靠伙伴。选择龙域认证，就是选择专业！如果您对我们的“IT专业资质”、DLMM资质感兴趣，或者有任何疑问，欢迎随时与我们联系。龙域认证团队将为您提供更加详细的服务介绍和解答您的疑问。