佳能复印机故障代码大全E000 E020 E602解决方案及维修 -爱包干™

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复印机租赁及复印机维护，是爱包干™的日常业务范畴，佳能复印机是我们业务常用品牌，以下资料根据外设工程师的经验及官方资料整理。

佳能复印机的故障代码体系庞大，但很有规律。常见的代码按故障系统分类，帮你快速定位问题。

成都复印机维修维护

佳能复印机常见故障代码分类详解

表格整理了多个核心系统的故障代码，你可以根据代码的前缀，快速找到问题可能发生的部位。

定影系统(E000, E001 系列)

这是复印机故障率最高的区域之一，主要负责加热和定着墨粉。

故障代码示例

代码含义(通用/核心)

可能原因与机型差异

参考解决方法

E000

定影升温故障

通用代码，表示预热失败。

检查定影灯、热敏电阻和电源供应。

E001-0001

主定影超温

通用代码，表示温度过高。

检查热敏电阻是否短路或控制板故障。

E001-0002

副定影超温

通用代码，表示温度过高。

检查热敏电阻是否短路或控制板故障。

E000001-0006

定影故障

C5560系列特有案例：反复出现，清除后变为E000003-0007。

进维修模式清除后，若反复出现，需重点检查定影器、热敏电阻的连接与状态。

E000013-0002

定影/排废故障

C5560系列特有案例：废墨粉给进螺杆无法旋转或废粉盒满卡死。

检查废粉盒是否已满并卡死螺杆，或废粉检测开关(MSW2)是否故障。

显影/供粉系统 (E020, E025 系列)

与墨粉供应、显影和载体相关。

故障代码示例

代码含义(通用/核心)

可能原因与机型差异

参考解决方法

E020

墨粉电机故障

通用代码，指搅拌电机或加粉电机工作异常。

检查墨粉电机及连接线。

E025-0451

墨粉/显影组件故障

C5560系列特有案例：与黑色显影组件或下粉组件有关。

有维修案例显示，拆装下粉组件无效，最终通过更换黑色载体解决。

E025-04c0

墨粉/显影组件故障

C5560系列特有案例：打开粉瓶盖板时报错，电机转动但打不开。

检查粉瓶是否安装到位，供粉电机及机械传动部分。

图像/激光系统 (E100, E110, E220 系列)

负责激光扫描和图像处理。

故障代码示例

代码含义(通用/核心)

可能原因与机型差异

参考解决方法

E100-0001

激光BD信号故障

通用代码，多页打印时未检测到激光同步信号。

检查激光器及BD检测板。

E100-0002

激光BD信号故障

通用代码，单页打印时未检测到激光同步信号。

检查激光器及BD检测板。

E110

激光扫描电机异常

通用代码，电机转速未达标。

检查激光扫描电机及驱动电路。

E220

原稿曝光灯异常

通用代码，扫描灯亮度异常或未点亮。

检查曝光灯管、灯控电路及亮度传感器。

主板/硬盘/通信系统 (E602, E602, E240 系列)

涉及设备的大脑（主板）和存储（硬盘）。

故障代码示例

代码含义(通用/核心)

可能原因与机型差异

参考解决方法

E602-0001

硬盘错误

高度通用代码，硬盘检测失败。

更换硬盘或升级固件的可能性较高。

E602-0801

硬盘错误

高度通用代码，硬盘初始化失败或I/O错误，在C3320、C5560等多个系列上通用。

可按顺序尝试：1. 执行HD-CHECK；2. 执行HD-CLEAR；3. 格式化硬盘；4. 若无效则更换硬盘或主控板。

E240

图像处理板通信不良

通用代码，DC控制器与图像处理板(IPU)之间通信出错。

检查相关电路板连接或更换IPU板。

电机/风扇/电源系统 (E010, E805 系列)

保障设备基础运转。

故障代码示例

代码含义(通用/核心)

可能原因与机型差异

参考解决方法

E010

主电机故障

通用代码，驱动主机的主电机(M1)故障。

检查主电机及驱动板。

E014

定影电机故障

通用代码，驱动定影组件的电机(M2)启动异常。

检查定影电机及连接。

E805-0002

定影排风扇故障

通用代码，指某个具体编号的风扇锁死或停转。

检查对应的风扇FM2、FM3等是否被异物卡住或损坏。

E803

复合电源板输出电压异常

通用代码，+24V等电源输出异常。

检查电源板及负载是否有短路。

卡纸与其它通用提示

除了上述带“E”的故障，还有一些常见的用户级提示。

故障表现形式

常见代码/提示

可能原因

参考解决方法

卡纸

显示卡纸位置，如“E03”

纸张未到或未出指定传感器。

打开指定盖板，小心取出所有纸张，检查有无碎纸残留。

软件错误

5011, 5012, 6800, 5B00, 6A80 等

佳能官网列出的通用内部错误。

首先尝试关闭电源，拔下插头等待1分钟后重新开机。若无效则联系维修。

废墨满

5B00/ 指示灯8次闪烁

废墨收集器将满或已满。

需要联系专业维修人员进行废墨计数器清零或更换废墨垫。

通用排查思路

面对任何代码，你都可以沿用我们上一轮聊到的规律：

看前缀，定系统：代码的前缀（如E000, E020, E602）是“地图”，告诉你去哪个区域（定影、供粉、硬盘）找问题。

查后缀，找细节：代码的后缀（如-0006, -0451, -0001）是“门牌号”，告诉你具体位置。这个“门牌号”可能只在特定系列（如C5560）出现，需要结合具体案例或维修手册分析。

先重启，后排查：遇到任何代码，都可以先尝试关闭机器，拔掉电源线，等待5分钟后重新启动，看是否能清除临时性错误。

最简单，找专家：爱包干™专注企业IT网络服务，网络、机房、电脑、服务器、打印机、复印机等故障，提供免费上门检测服务，承诺30分钟上门，不解决问题不收取任何费用。