【饮品】可口可乐谈中国市场：三年重置，新战略与数字化双轮驱动

（快消品讯）近日，可口可乐公司总裁兼首席财务官庄慕斐（John Murphy）在出席花旗集团会议时，全面解读了中国市场的增长潜力与面临的挑战。他明确表示，过去三年可口可乐已在中国市场完成业务“重置”，聚焦核心优势品类，同时对中国市场的长期增长机遇保持乐观，而这一表态已通过近期密集的新品布局、新帅战略落地及数字化升级逐步落地。

可口可乐公司总裁兼首席财务官——John Murphy

庄慕斐在会议中坦言，疫情后的三四年间，可口可乐中国业务表现未达七八年前的预期，但这并不影响中国市场在集团全球布局中的核心地位。“作为全球人口大国，中国自然是饮料行业高度关注的市场，这仍然是我们的一项庞大业务。”他强调，中国市场对可口可乐而言依旧至关重要。

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新品密集上新，聚焦优势品类

庄慕斐表示，过去三年可口可乐在中国市场的核心动作是“重置”，核心目标是聚焦公司有信心长期占据领导地位的品类。这一战略已转化为实际行动，在今年饮料旺季来临前，可口可乐接连推出多款新品，持续深化战略布局。

近期上新的产品包括雪碧益生元无糖气泡水、可口可乐益生元汽水、雪碧茶等，其中雪碧益生元无糖气泡水、可口可乐益生元汽水均为在华全球首发新品，精准契合碳酸饮料“口感享受+健康化”的消费需求——每款产品均添加足量益生元，坚持0糖0卡，兼顾畅爽口感与健康属性，呼应中国消费者对健康饮食的追求。而雪碧茶则将“雪碧+红茶”的网红混搭喝法产品化，通过风味跨界拓宽传统汽水边界，贴合Z世代的消费偏好。

庄慕斐指出，当前中国市场的挑战不在于消费者意愿，而在于企业适应市场变化的能力。“中国消费者支出虽较理性，但居民储蓄率高得惊人，潜在消费力可观，我们非常看好在华增长机会。”同时他也坦言，中国市场呈现出多元复杂的面貌，“部分地区如曼哈顿般发达，追求高端化；而乡村市场则更看重价格可负担性与产品可获得性，如何平衡这种差异，精准触达不同场景的消费者，是我们面临的根本性挑战。”

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延续核心框架，以4I概念贴近消费者

《快消品》了解到，将于2026年3月31日接任可口可乐CEO的柏瑞凯，曾担任大中华区及韩国总裁，熟悉中国市场，其在今年CAGNY大会上系统阐述了“洞察（Insights）、创新（Innovation）、紧密性（Intimacy）和整合（Integration）”的4I战略概念，旨在落实“更以消费者为中心、更贴近消费者”的运营原则。

可口可乐新CEO——Henrique Braun（柏瑞凯）

“公司过去几年遵循的整体战略框架基本会延续下去，新帅上任让我们有机会审视并优化战略执行重点，4I概念正是我们对未来机遇的核心思考。”庄慕斐以“紧密性”为例阐释道，这一概念的核心的是平衡全球规模化与本地化精准性，并非追求过度定制化，而是以高效方式推广核心内容，实现“全球内容+本地适配”的精准沟通。

他以今年世界杯为例进一步说明：“世界杯是我们最重要的全球品牌资产，赛事覆盖几乎所有国家，尽管不同国家差异显著，但足球是共同的纽带。我们可以利用相似的底层内容，结合本地需求调整，这就是‘紧密性’的核心。”

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设立首席数字官，筑牢增长根基

除了市场战略与新帅布局，可口可乐在新帅就任前还宣布了一轮人事调整，其中最引人关注的是设立首席数字官（Chief Digital Officer）一职，彰显对数字化转型的高度重视。庄慕斐表示，数字化既是媒介、能力，更是颠覆性力量，可口可乐的数字化转型已推进多年，核心是先筑牢基础设施根基。

“对老牌企业而言，升级基础设施、实现核心应用互联互通难度不小，我们花了好几年才达到当前水平，比如数据上云端如今已成为公司标配。”庄慕斐强调，数字化转型的关键的是打破数据孤岛，将数字化贯穿于业务全流程，通过整合数据集挖掘更大价值。

新任首席数字官——Sedef Salingan Sahin

目前，可口可乐的数字化议程聚焦三大核心领域：优化消费者互动、赋能装瓶商服务全球客户、提升自身业务效率，其中推动营收增长是首要优先级。“技术的价值在于推动品牌、创新与渠道布局的协同发展，让增长飞轮转得更快。”庄慕斐透露，新任首席数字官Sedef Salingan Sahin将于2026年3月31日正式上任，其在消费互动、装瓶商合作等四大领域拥有丰富经验，将助力公司明确数字化投资方向。

可口可乐的中国市场“重置”战略、4I新战略及数字化升级，形成了协同发力的格局，既体现了对中国市场的重视，也展现了其适应市场变化、巩固行业地位的决心。

（资料来源：小食代）