在直播带货的喧嚣中,“安全”二字往往是最具杀伤力的卖点。尤其是对于孕妇这一特殊群体,任何一句“放心用”,都足以让准妈妈们心动消费。然而,当这句承诺背后缺乏法规支撑时,它就不再是安心丸,而是一颗随时可能引爆的合规地雷。
直播间里的“口头特证”
近日,有消费者向清扬君反映,在宁波市禾沐品牌管理有限公司注册运营的“CLINSIS官方旗舰店”直播间,看到了一场令人捏把汗的销售场面。
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当时,主播正在推销“CLINSIS琥珀乌木香氛沐浴露”。有消费者在公屏上打出一句灵魂拷问:“孕妇能用吗?”紧接着,“CLINSIS官方旗舰店”在公屏打出回复:“本品无孕妇禁用成分……” 主播随后也口头附和道:“对,无孕妈禁用成分,放心带,没问题的。”
一句“无禁用成分”,就等于“孕妇可用”吗?面对直播间的热情回应,准妈妈们是不是真的可以把心放到肚子里?
真相到底如何?
普通化妆品的“越界”狂欢
经查,这款被主播捧上神坛的“CLINSIS琥珀乌木香氛沐浴露”,备案编号为“沪G妆网备字2024001428”。这是一个再普通不过的“身份证号”,明确昭示着它只是一款普通用途化妆品。其在药监局官网备案的使用人群也清晰地写着“03普通人群”,而非什么“特殊人群”或“孕妇”。
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根据《化妆品分类规则和分类目录》,化妆品的功效宣称有着严格的界限。清洁、保湿、芳香,这些是普通化妆品的本分。而一旦涉及“孕妇适用”、“哺乳期妇女适用”等特定人群的宣称,性质就完全变了。
上海市市场监督管理局和上海市药品监督管理局联合发布的《上海市化妆品行业广告宣传合规指引》(沪市监广告〔2024〕66号),第15条规定得明明白白:宣称孕妇和哺乳期妇女适用的,按照《化妆品分类规则和分类目录》属于判定为宣称新功效的化妆品,应当提供特殊化妆品注册证明。
这是什么概念?这意味着,如果你想告诉消费者“孕妇能用”,你就不能只拿一张普通化妆品的备案证糊弄事。你必须按照特殊化妆品的标准,进行更为严苛的安全性评估、毒理学试验,并向国家药监局申请注册,拿到那个含金量极高的“特证”(国妆特字)。
然而,CLINSIS这款产品,既没有特殊化妆品注册证明,也未在备案资料中就“孕妇可用”进行任何功效评价。在缺乏科学依据和行政许可的情况下,主播那句“放心带,没问题”,本质上就是一种超范围的虚假宣传。
“无禁用成分”的文字游戏
或许有人会辩解:主播说的是“无孕妇禁用成分”,没说“孕妇专用”啊。这难道不是文字游戏吗?
在监管执法的实践中,这种辩解苍白无力。虽然我国现行法规确实列出了化妆品禁用原料目录,所有合规上市的化妆品理论上都不得含有禁用成分。但是,“不含禁用成分”只是化妆品的底线要求,绝不等同于“孕妇可用”。
孕妇的生理状态特殊,皮肤敏感度、激素水平与普通人群存在显著差异。一些对普通人安全的成分,如某些水杨酸衍生物、视黄醇衍生物或特定的精油成分,在孕期使用可能存在风险。因此,判断一款产品是否适合孕妇,不能简单地做减法(减去禁用成分),而需要做加法(增加针对孕妇群体的安全性评估)。
CLINSIS官方客服和主播将“符合法定底线”偷换概念为“满足特殊需求”,利用信息差误导消费者,这种行为不仅违背了商业道德,更直接触碰了《广告法》关于“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”的红线。
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公开资料显示,CLINSIS是知名法国品牌,此前被王海质疑假洋鬼子,但很快遭到品牌辟谣。
2024年2月CLINSIS香氛沐浴露首次上线抖音,次月GMV就达到近250W+,超越其洗发水、护发素所在头部洗护板块成为品牌拳头单品。4月,CLINSIS香氛沐浴露GMV破500W+、环比上涨199.64%。CLINSIS天猫旗舰店页面显示,CLINSIS品牌畅销明星系“香氛沐浴露”销量350W+瓶,获得身体护理榜单TOP1、保湿润肤乳爆款榜TOP1、香氛套盒爆款榜TOP1。
据了解,“沈梦辰”、“韦雪”、“雪姨”“四火姐姐”“温峥嵘”等众多知名明星主播达人为其做过推荐或带货。
行业乱象与监管重拳
CLINSIS并非个例。近年来,,打着“孕妇可用”旗号进行虚假宣传被处罚的案例并不少。
2024年6月3日,百互润贸易(上海)有限公司在天猫“百洛旗舰店”销售“biooil百洛自然多重润改善孕纹淡化细纹抚纹油小黄油”时,因宣传“天然温润孕期/哺乳期可用”等内容,被处以10万元罚款。
2024年12月9日,香蒲丽(北京)国际化妆品科技有限公司在拼多多“XIANGPULE护肤美妆官方旗舰店”销售“XIANGPULE滢润美肌柔肤水”时,因宣传“孕妇可用”被处以1万元罚款。
2025年6月16日,北京伍庚电子商务有限公司在销售“MAOGEPING BEAUTY奢华鱼子酱面膜”时,因宣称“孕妇可用”构成虚假宣传,被没收违法所得4539元,并处罚款4539元。
2026年2月5日,广州瑞斯美化妆品有限公司在视频号销售瑞斯美提亮美白面膜时,产品参数上出现“孕妇适用”字样,被处罚1万元。
此外,芜湖迪仕艾普文化传媒有限公司、扎兰屯市贝拉姐化妆品网店等,在销售普通化妆品时亦均因宣传“孕妇可用”而受到相应处罚。
这些案例无不警示着行业:“孕妇经济”虽香,但不能乱吃。
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另外,该产品还在销售页面宣传“无重金属、无致敏成分、无孕童慎用、无甲醛”等内容,意图通过宣传不含禁用物质或其它产品可能使用的成分,来凸显自身产品优于其他产品。
事实上,《上海市化妆品行业广告宣传合规指引》第25条规定,化妆品广告中涉及“零添加”“无添加”等宣传内容的,应当明示未添加的具体成分或者原料名称。明确指出“不含重金属”、“不含致敏物质”“无硅油”“不含酒精”等宣传,可能引起消费者误导或者贬低他人。
随着《上海市化妆品行业广告宣传合规指引》等地方法规的出台,监管的颗粒度越来越细。监管部门不再满足于看产品有没有备案,更要看你的宣传有没有越界。对于直播电商而言,主播的口播内容不再是“说完就散”的过眼云烟,而是会被录屏取证、成为处罚依据的铁证。
对于CLINSIS而言,这次事件或许只是一个开始。如果监管部门介入调查,等待它的可能是责令停止发布广告、消除影响,甚至高额罚款。更重要的是,品牌信誉的受损,远比罚款来得沉重。当消费者发现自己缴纳的“安心税”不过是智商税时,品牌的护城河也就随之崩塌。
清扬锐评:
化妆品行业的竞争,归根结底是信任的竞争。在流量为王的时代,或许一句夸张的宣传能带来短暂的销量爆发,但唯有合规经营、实事求是,才能走得长远。
对于广大消费者,尤其是孕妈妈来说,也要擦亮双眼。在看到“孕妇可用”的宣传时,不妨多问一句:你有“特证”吗?如果没有,那么所谓的“放心”,可能只是一场精心包装的冒险。
毕竟,在关乎健康和安全的问题上,我们不需要“没问题”的口头承诺,我们需要的是白纸黑字的法律凭证。
图源:抖音、天猫、药监局官网
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