奔赴山野与归途——人保财险青年将奉献与坚守写进“雷锋日记”

河北保定蓝天救援队成员人保财险青年刘振兴在救援路上人保财险山东潍坊春雨志愿服务队前往杨集安村送医送药送温暖人保财险浙江分公司“红顶棚”志愿服务队员在高速口开展服务

自1963年设立学雷锋纪念日以来，雷锋精神已薪火相传63载，成为激励新时代青年向上向善、担当作为的精神动力。中国人保财险青年志愿者自觉传承弘扬雷锋精神，把初心化作山野间的逆行、深山里的坚守、归途上的陪伴，在不同岗位上，将“人民保险服务人民”写进新时代“雷锋日记”。

一身藏双责

他是“追偿骨干”也是“救援先锋”

在人保财险河北保定分公司，刘振兴是同事们眼中公认的追偿业务“排头兵”，面对各类疑难追偿案件，他一丝不苟、专业严谨，在案卷与保单间为公司守住权益底线。而当城市入夜，警笛声划破宁静，他便化身保定市蓝天救援队的一员，在山野险境中，为生命逆行。

这份“双重身份”的坚守，始于刻在骨子里的责任与担当。一个普通的工作日夜晚，手机里的救援警报骤然响起，救援队任务发布：“山区有人走失，搜救刻不容缓！”彼时的刘振兴刚结束一天的工作，没有丝毫迟疑，抓起装备便冲向集合点。夜色中的山林，是看不见的危险与未知，悬崖峭壁隐匿在黑暗中，藤蔓荆棘牵绊着脚步，手电的光束在茫茫山野中显得格外微弱。他与队友们手挽手，在没有路的山林里硬生生踏出一条搜救路。“只要人还在山里，我们就不能放弃！”这是搜救途中，刘振兴跟队友们说得最多的一句话。

深山赴约定

十余载坚守温暖留守老人心

“谢谢你们还记着我们……”话音未落，老人的眼眶先红了。这是发生在山东省青州市庙子镇杨集安村的一幕，说话的是83岁的留守老人赵奶奶，站在她面前一群穿着红马甲的年轻人——人保财险山东潍坊分公司“春雨志愿服务队”的志愿者们，这已经是他们连续第36次进山了。

杨集安村海拔800多米，山路蜿蜒，云雾常伴，年轻人大多下山谋生，只有步履蹒跚的老人留守，出门难、看病难，成了老人们心底最深的牵挂。

为了让这份牵挂有个依靠，“春雨志愿服务队”在这里设立“为老志愿服务站”，并联合潍坊市人民医院、妇幼保健院等单位，许下一个朴素的承诺：每月进山一次，为老人送医、送药、送温暖。

每一次进山，都是一场“爱心跋涉”。清晨出发，车里装满了药品、物资，三个半小时的山路，弯急坡陡，手机信号渐渐消失，窗外的村落也越来越稀疏。可志愿者们知道，路的尽头，有人在等。车停在村口，来不及歇脚，“红马甲”们就忙碌起来。量血压、测血糖、问诊听诊……医护人员俯下身子，仔细询问，一遍遍叮嘱用药的注意事项。老人们攥着志愿者的手，眼角泛着笑，嘴里反复念叨着“谢谢，谢谢”。

一个月，两个月，一年，两年……山路走了无数趟，脸熟得像自家人。这抹穿梭在深山里的“人保红”，成了杨集安村最温暖的底色，也成了老人们心底最踏实的陪伴。

从2011年8月开始到现在，志愿者累计进山170余次，送药价值达30余万元，服务人次2000余人次。这份温暖，也从未局限于深山之中，“春雨志愿服务队”常态化开展“关爱星星小孩”“关爱环卫工人”等志愿活动，成立人保系统首家“雷锋精神传承实践馆”，团队成员更是斩获“全国学雷锋先进模范”“中国好人”等多项荣誉。

“春雨志愿服务队”以十余载坚守谱写最温暖的民生答卷，于他们而言，雷锋精神是日复一日的陪伴，是言出必行的承诺，是山海间生生不息的爱心接力。

红顶暖归途

小小驿站筑牢高速暖心屏障

春运时期，在浙江各地的高速卡口，一个个亮眼的“红顶棚”，成为归乡旅途中最温暖的风景。人保财险浙江分公司在高速卡口竖起一个个“红顶棚”，聚焦卡车司机“吃饭用药难”“倾诉解压难”等难题，为司乘人员撑起暖心保护伞，让雷锋精神在春运归途上静静流淌。

2月14日，杭甬高速绍兴出口的“红顶棚”下，上演了一幕暖心瞬间。一位宁波罐车司机途经此处，神色焦急，原来他卸货时手部被割伤，行驶中伤口持续流血，无奈之下看到路边的“红顶棚”，便抱着试一试的心态前来求助。志愿者见状，立刻拿出医药箱，为司机仔细处理伤口、贴上创可贴，又贴心送上新春对联和暖心面包，叮嘱道：“师傅，您路上伤口再疼得厉害，下一个高速卡口，记得找人保‘红顶棚’”。“没想到你们这里服务这么好！”司机连连道谢。这枚小小的创可贴，止住的是伤口的血，温暖的是奔波者的心。

从2022年开始，在浙江的30多个高速卡口“红顶棚”温暖驿站里，这样的暖心故事每天都在发生。这里有舒适的休憩环境，为疲惫的司机缓解身体劳累；有专业的心理疏导，为他们释放长途驾驶的情绪压力；有常备的医药箱、饮用水和点心，解决出行中的应急需求；更有青年志愿者的安全宣教，一遍遍提醒司机注意行车安全。

2026年春节，人保财险浙江分公司548人次青年理赔人员驻守“红顶棚”，服务个人客户逾6900人次，线上线下共处理赔案20019件。于志愿者们而言，雷锋精神是舍小家、为大家，用温暖行动点亮人们的回家路。

这本由人保财险青年执笔的新时代“雷锋日记”，没有华丽辞藻，落笔皆是民生，字间尽显大爱。作为金融央企，未来，人保财险将始终践行金融工作的政治性人民性，持续将雷锋精神融入金融为民血脉，让守护扎根民生沃土，用实干诠释时代担当。