徐州即将停暖‼️这些事项一定要注意→

根据《徐州市集中供热条例》，我市2025—2026年采暖季集中供暖将于3月10日24时正式结束（一些小区停暖时间有变，请及时关注小区通知）。停暖后室温骤降如何应对？家中供暖管道该怎么保养？大家关心的热费核减、暖气直供申请又有哪些时间要求和办理细则？

停暖居家+管道保养

这些细节别大意

停暖后室内温度会逐步回落，加之春季昼夜温差大、易遇“倒春寒”，做好居家保暖和供暖设施保养，是当下最关键的事，关乎家人健康和管道使用寿命，每一步都要做到位！

▶做好居家保暖，守护老人小孩健康

停暖后请及时关闭家中门窗，减少室内热量流失，避免室温骤降引发身体不适。尤其要做好老人、小孩及体质较弱人群的保暖防护，及时增添衣物，谨防感冒。

▶管道核心保养：带水养护，关闭总阀

这是供暖管道保养的重中之重！停暖前务必关闭自家室内供暖进、回水总阀，暖气片和管道一定要带水保养，切勿将内部的水放掉。带水状态能有效隔绝空气，避免暖气片和管道被腐蚀，最大程度延长供暖设施的使用寿命。

▶留意管道隐患，及时排查维修

停暖后受冷热交替的热胀冷缩影响，管道、阀门接口处可能出现渗水、滴水情况。建议在停暖后1-2天仔细检查家中供暖设施，若发现漏水、渗水问题，及时联系小区物业或专业维修人员处理，切勿自行拆卸、改装管道，避免造成财产损失。

采暖季的结束

不是热力服务的终点

而是下一季温暖保障的开始

记者从徐州华润热力总公司了解到

针对其服务范围内的热用户

公司已全面开启非采暖季各项保障工作

停暖不停“服务”！

热力公司多项举措保障下一供暖季

从设备维保到工程升级，从隐患排查到服务优化.......徐州华润热力总公司正在行动。

▶开展“冬病夏治”，全面排查设备隐患

针对本采暖季发现的管网、设备缺陷及隐患，热力公司将组织开展管网设施全面检修维保，对换热站机组、循环水泵、自控系统等核心设备进行专业保养、清洗、调试及阀门加油工作。

同时，非采暖季期间还将开展管网打压试水试验，彻底消除跑冒滴漏、管网堵塞等安全隐患，确保所有供暖设备处于最佳运行状态，杜绝下一采暖季设备“带病运行”。

划重点：打压试水前，热力公司会在各小区张贴通知，大家务必确认家中室内进回水阀门已关闭，避免家中进水！

▶推进工程升级，优化管网提升供热能力

在工程建设方面，徐州华润热力总公司将大力推进供热工程升级改造工作，重点完成北热南送汽改水工程、东一线联通工程，进一步优化全市供热管网布局，全面提升供热能力，为后续实现安全、优质、稳定供暖打下坚实基础。

▶闭环处置诉求，全力提升服务满意度

客服服务方面，徐州华润热力总公司将全面梳理本采暖季用户的投诉、报修、咨询台账，对所有未办结、未满意的诉求开展“回头看”，逐一进行闭环处置，切实解决大家在供暖期间遇到的各类问题，持续优化客户服务体验，提升用户供暖满意度。

热费核减：

5月31日前完成，差额后续抵扣

依据《徐州市集中供热条例》规定，采暖季期间，因设备或管网维修导致连续停止供热超过二十四小时的，徐州华润热力总公司将在5月31日前向相关热用户通知并完成热费核减工作。

核减的差额热费，将在大家后续缴纳采暖费时直接抵扣，无需额外申请，热力公司会按规统一处理。

暖气直供申请：

每年三月底前提交，按规验收整改

与供热企业签订并履行供热一体化服务合同的新建小区开发企业，以及已供热的小区，如需申请暖气直供，需依据《关于进一步加强城区集中供热管理工作的通知》要求，在每年三月底前向热力企业提交直供申请。

徐州华润热力总公司将依据相关规范标准，对住宅小区内的公共供暖设施进行专业验收，针对存在的问题提出整改意见，推动小区供暖设施达标，保障直供服务顺利推进。

徐州广电记者丨王晶 侯楠

编辑 | 王峤

一审 | 刘青 蒋莉

二审 | 朱宸昕

三审 | 张清

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