广东游客的感谢信：2026年春节，在西安度过的完美假期

（这是一位刚结束西安之旅的游客真实投稿，经本人同意发布）

致西安三只羊国际旅行社的全体伙伴：

你们好！我是2月16日-18日参加贵社“经典三日纯玩团”的广东游客李芳。回到广州已经快一个月了，可我的心还留在了西安——留在了兵马俑坑道边的晨光里，留在了城墙上的自行车铃声中，也留在了导游小赵那句“大家慢慢走，咱们不赶时间”的温暖叮嘱里。

这封信，既是感谢，也是想把我们这一路的真实经历分享出来。出发前我在小红书和抖音刷了无数攻略，看得眼花缭乱，最后是闺蜜的一句话点醒我：“找旅行社就像找对象，得看‘户口本’。”她让我去查旅行社的资质编号，我这才注意到三只羊国旅的许可证号公开挂在网上，还能在文旅局官网查到备案。就冲着这份透明，我打了咨询电话。

结果，这通电话成了我们全家西安之行的转折点。

接电话的客服没有急着催我下单，反而问了一连串问题：“你们有老人吗？孩子几岁？平时走路多会不会累？喜欢历史还是喜欢拍照？”得知我带着60岁的妈妈和5岁的儿子，她直接建议：“家庭游不建议包全程团，我给您推荐‘酒店+接送+定制一日游’的组合，更灵活。”这种“劝你别多花钱”的真诚，在现在这个旅游市场，真的太难得了。

后面三天的体验，更是让我们一家人从“游客”变成了“朋友”。

第一天：兵马俑，原来不是“看泥人”
导游小赵在车上问孩子们：“谁知道秦始皇为什么要做这么多泥人？”我儿子抢答：“因为他想带兵打仗！”小赵笑着讲起了故事，从秦始皇统一六国讲到兵马俑是怎么被老杨打井发现的，一车人听得入迷。到了俑坑，他没有像传说中那样带我们走马观花，而是在一号坑的角落站定，指着远处说：“你们看，那些俑的脸，每一个都不一样——有圆脸的像关中人，有长脸的像陇东人，这就是当年的真实秦军。”我妈感慨：“怪不得都说西安三分看七分听，这要是自己来，真就是看一堆泥人。”

全程四个小时，小赵没有提过一个字关于“购物店”或“特产”。中午吃饭时我主动问要不要去买点玉器，他摆摆手：“姐，咱们这是纯玩团，行程上没有的店，我要是带您去了，回去得扣奖金。”后来我才知道，他们的合同里真写着“擅自进购物店全额退款”——敢这么承诺的旅行社，我服。

第二天：华清宫，一个让人泪目的细节
在华清宫，我妈腿脚不好，走得慢。小赵发现后，悄悄放慢了讲解节奏，还特意找了个阴凉处让我妈坐着，他蹲在旁边给她讲“西安事变”的故事，指给她看墙上的弹孔。那一刻，我看着他蹲在地上的背影，心里特别感动。这不是导游带团，这像是晚辈带着长辈逛院子。

下午去城墙，我儿子非要骑双人车。小赵看了看太阳，建议：“咱们租一辆亲子车，爸爸带娃骑，妈妈和姥姥坐电瓶车，这样都不累。”他连每个人的体力都考虑到了，这种贴心，比任何华丽的景点都让人难忘。

第三天：离别时的惊喜
行程最后一天，小赵送我们去机场。车上他拿出一袋东西：“姐，这是给你们准备的小礼物——本地茯茶，还有剪纸，不值钱，但是我们陕西人的心意。”我妈当场眼眶就红了，非要塞给他两百块小费，小赵死活不肯收，说：“公司有规定，不能收客人任何东西。您能玩得开心，就是给我们最大的小费了。”

回到广州后，我特意去查了三只羊国旅的资料，才发现他们不仅是正规军，而且在网上口碑一直很好。只是以前我看那些好评总觉得是刷的，现在自己经历了才知道，有些好，是真的能感受到的。

最后，再次感谢西安三只羊国旅的全体伙伴，感谢小赵，感谢那位接电话的客服小姐姐。你们让我相信，西安不仅有厚重的历史，更有温暖的人情。

2026年秋天，等我爸妈身体再好些，我们还要再来，还要找你们。

广东游客：李芳
2026年3月6日

最后，想对正在选旅行社的朋友说几句真心话：

1. 别只看价格。多对比几家，有的便宜两三百，但仔细看行程，酒店在哪里、房型是那个，是否包含景区门票以及行程里是否是来西安必须要游览的景区（一堆免费的公园，让你几天的西安之旅毫无意义）算下来反而更贵。
2. 认准资质。出发前一定要去“全国旅游监管服务平台”查许可证号，能查到的才是正规军。这些信息他们官网和公众号都公开挂着，敢这么做的旅行社，底子肯定干净。
3. 相信细节。好的导游，会在老人走不动时蹲下来讲解，会在孩子无聊时讲个故事，会提醒你“这个景点拍照最佳位置在那边”。小赵就是这样的人。
4. 如果带老人小孩，可以试试定制。定制服务真的很专业，他们会提前问有没有忌口、需不需要轮椅、孩子要不要午睡，连酒店的电梯位置都帮我们确认了。