汤臣30年：做时间的朋友，做客户的朋友

这两年地产圈谁都能说上一句“长期主义”，不扩规模了是，去杠杆了是，砍业务线回归主业也是。

说白了，多数时候这不是什么经营哲学，就是被逼到墙角的求生欲。但真的长期主义，从来不是嘴上说说。

在涛哥看来，长期主义意味着企业能沉下心来做产品，更是能踏踏实实陪着客户走一辈子。

在上海浦东，汤臣集团就是这么一个活脱脱的例子，从1992年扎进这片土地，一晃三十年，它把长期主义，刻进了每一步里。

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不一样的时间尺度，不慌不忙做产品

从涛哥观察看，汤臣和别的房企，活法压根不一样。

行业里的主流节奏，从来都是按年算：年度拿地、年度销售、年度排座次，高周转转起来，拿地开发预售回款再拿地，慢一天都觉得亏。

但汤臣是家族企业，看事情的尺子，从来都是十年、二十年，甚至是代际。其核心目标是把资产传下去，那些短期的焦虑，自然就没了。

最直观的就是汤臣一品，四栋顶豪至今还有两栋捂着不卖，就长期持有收租。

不是卖不掉，陆家嘴滨江的好位置，想买的人挤破头，只是在创始人家族眼里，这是传世的东西，不能动。

汤臣一品

这才是真的看好浦东，不是喊口号，是在核心位置拿真金白银的资产守着——

汤臣也是陆家嘴唯一持有住宅物业超30年的房企，这份知行合一比多少豪言壮语都管用。

就连开发节奏，汤臣也可以说是“静水流深”。

汤臣一品从拿地到开盘，磨了八年，在高周转的年代，同行看了怕是都觉得不可思议。但汤臣偏不，自有资金为主，没还债的压力，就能踏踏实实磨产品。

在涛哥看来，地产圈有个不可能三角：速度、价值、口碑，顶多占两样。多数房企选了速度和价值，最后却丢了口碑。

汤臣干脆放弃速度，不被快绑架，反而把价值和口碑都抓在了手里。

也正因如此，汤臣负债常年极低，自有资金占比高，利润率一直稳得很，行业风浪里，它安安静静就穿越了周期。

说到底，汤臣的长期主义，起点就是：不是不能快，是看好家族传承的远景。

2

三十年只做一件事，把减法做到极致

不追快之后，汤臣这三十年，就做了一件事：做减法。多余的事一概不做，把该做的事做到极致。

汤臣一品

1）布局减法：死磕浦东，与土地共生

汤臣三十年核心项目全在上海浦东方圆十几公里，碧云的高尔夫、陆家嘴的一品、东郊体育公园的君品，就算有全国化扩张的能力，重心从来没挪过。

别人想着全国撒网分散风险，汤臣觉得，十个城市浅耕，不如一个城市扎根。

汤臣君品三期院墅

1992年汤臣刚进浦东，碧云还是一片荒地，它不着急盖楼卖房，先砸1亿美元造了高尔夫球场，当时同行都看不懂这步棋。

可就是这座球场，成了区域板块崛起的引擎，高端人群被吸引过来，碧云国际社区慢慢成了浦东顶级居住区。

东郊板块也在三十年发展中，成为浦东最重要的低密富人居住区，甚至服务了张江板块的招商引资，让当时的外籍人士真切看到，中国也有和世界接轨的体育娱乐活动。

三十年下来，汤臣和浦东早不是开发商和地块的关系，是彼此共生。

汤臣高尔夫

2）产品减法：只做高端，摸透塔尖需求

当别的房企刚需、改善、豪宅一把抓，还跨界商业、文旅，想着多一条线多一份收入。

汤臣从第一天起，就专注服务塔尖客群，三十年没偏过。

这份专注，让它把高端客群需求摸得透透的，别人学不来。

你会发现，20年前的汤臣一品，就做抬高、附赠、大露台，你说它是四代宅最早的模板都不为过；

如今的汤臣君品，前期花大把时间研究客户的家庭结构和生活方式，平墅几乎等比例附赠地下室，院墅在阁楼、院落等维度做超高附加值，面宽和间距都远超同期产品，去年悄悄卖了100多亿，靠的全是产品硬实力。

汤臣一品户型

汤臣君品二期平墅产品

汤臣君品三期院墅产品

3）操盘减法：回归本质，把基础事做透

这两年豪宅市场分销、全民营销、降价促销成了标配，汤臣君品没开渠道还能够逆势热销，其实没有太多秘诀。

不过是客户调研做透了，产品定位就准了；产品对味了，来的都是精准客户。

更关键的是，汤臣的销售团队稳得很，有人从二十几岁干到四十几岁，一干就是二十多年。老客户再来，还是熟悉的人，这份熟稔比任何营销手段都管用。

在涛哥看来，正是少了精力的盲目分散，汤臣反而把行业最核心的事，做到了别人追不上的深度。

3

对客户的长期主义，就是三个字：一直在

聊到最后，我想大家最关心的是：房企的长期主义，跟各位买房的人，到底有啥关系？

如果开发商只管卖房，交付了就拍屁股走人，当初说的社区配套、园林品质全不算数，那它的长期主义，对客户来说就是一句空话。

汤臣的长期主义，对客户而言，就是三个字：一直在。这三个字，在现在的楼市里，分量真的太重了。

去年有人说汤臣一品的外立面污损了，换作别的开发商，超20年的项目，大概率睁一只眼闭一只眼，可汤臣也不辩解，主动整改翻新。

这事看着小，可对花几千万上亿买房的人来说，立面好不好看当然重要，更重要的是出了问题，有人管，这个开发商兜得住事。

这也是涛哥最欣赏汤臣的一点——长期服务不是口号，而是承诺。

翻新后的汤臣一品外立面

在涛哥看来，一套房子要住几十年，难免出问题，最安心的，就是出事的时候，总有个人站出来解决。而汤臣的这份陪伴，不是一次两次的响应，是三十年的常态。

2025年汤臣高尔夫球场修整了6条球道、4个果岭，2026年还会继续翻修剩下的果岭和球场大会馆；汤臣君品为东郊业主搭了Trinity会员制俱乐部，一步步升级区域高端配套。

从上海目前很多会所运营现状看，很多项目配置非常好，但从运营层面却因为开发商的“离开”而每况愈下。

汤臣君品这次也深度思考了过往得失，特意打造了一个由三个会所组成的俱乐部，起名Trinity，把汤臣君品的东西两个会所和高尔夫大会馆整合起来，设置为会员制俱乐部。

汤臣君品Trinity会员制俱乐部

一方面从运营看是上海地产圈的创新，另一方面也做到了长期陪伴客户，毕竟全上海也很难找到高尔夫主题，亲子主题，商务主题三合一的俱乐部。

汤臣一直在做的，就是通过服务升级，软硬件升级，不让社区老化，不让业主的资产贬值。

汤臣君品Trinity会员制俱乐部

涛哥听说，在汤臣高尔夫社区，有六七十岁的老业主，天天还去打球。

当年买房还是一家三口，三十年过去，成了大家族，子女长大了，又回来买汤臣的房子，有的父母直接说：“你去市区买可以，买汤臣，首付我出。”

这就是三十年陪伴攒下的代际信任。老业主自己复购，还会推荐给朋友，子女信父母，朋友信朋友，圈层的信任一层层传，形成了一个比任何渠道佣金都高效的增长飞轮。

在我看来，汤臣君品不开分销能卖出100亿，靠的从来不是营销奇迹，是这份信任的兑现。

4

三十年坚守，一份不可复制的品牌心智

现在提起浦东的高端豪宅，很多人的第一反应就是汤臣。

这份品牌心智，不是广告砸出来的，是三十年陪着客户一路走过来，一点点垒出来的，谁也复制不了。

其实汤臣这三十年，没什么壮烈的故事，也没什么传奇的操作——

就是守着浦东，守着高端赛道，守着自己的客户，把最朴素的事坚持了三十年。

地产行业走到今天，旧模式翻篇了，新的玩法还在摸索，汤臣的30年，给行业提了个醒：

长期主义从不是一句口号，是对土地的敬畏，是对产品的苛求，更是对客户的承诺。

就像汤臣在售楼处里品牌树上方那句话：

中国豪宅之路有多远，汤臣陪你走多远。

这话的力量，并不在修辞，而在说这话的人，已经默默陪了我们走了三十多年。

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