续费率50%→70%：北京这家舞蹈机构做了哪些运营动作？

坐标北京，开了2家少儿舞蹈机构，全职老师8人，学员180人。

今天要分享的，是我们机构续费率从50%提升到70%的运营故事，以及爱耕云在其中扮演的角色。

初期困境：续费率低，流失率高

刚开机构那两年，我们的续费率一直只有50%左右，学员流失率很高。

每次到期前，我都让老师手动统计学员课时，然后挨个给家长打电话催续费。

结果家长的反应大多是：

• "我们家孩子最近表现怎么样？"
• "还剩多少课时？我记不清了。"
• "再考虑一下吧。"

这些问题，我们都答不上来，因为我们没有准确的学情记录，也没有透明的数据展示给家长看。

问题根源：信息不透明，家长不信任

后来我反思，续费率低的根本原因是：信息不透明，家长不信任。

家长不知道孩子在机构的表现如何，不知道还剩多少课时，不知道钱花得值不值。

而我们也没有及时提醒家长续费，导致很多学员到期后流失。

转折：引入爱耕云，重构家校互动

去年，朋友推荐我试试爱耕云。试用三天后，我决定签约。

因为它的家校互动功能，直接解决了我的问题。

爱耕云如何提升续费率？

1. 透明化学情，家长随时看

爱耕云为机构打造专属小程序，家长扫码就能用，无需下载APP。家长随时可以查看：

• 孩子的上课记录
• 剩余课时
• 出勤情况
• 老师点评
• 课堂照片、视频、作品

老师可以随时上传课堂动态，家长在线查看，还能一键转发朋友圈。视频图片带水印，自动带来转介绍线索。

家长说："现在能看到孩子上课的表现，也知道课时用在哪里了，感觉钱花得值。"

2. 自动化提醒，不错过续费节点

爱耕云会根据课时消耗情况，自动提醒续费：

• 学员课时剩3节，系统自动发提醒给家长和老师
• 课程到期前7天，系统自动发提醒给家长和老师
• 学员长期未上课，系统自动发提醒给老师和家长

老师和家长跟着系统提示跟进就行，再也不用担心遗漏了。

3. 个性化服务，提升家长满意度

家长可以通过小程序和老师、教务进行针对性沟通，避免微信群刷屏的干扰，沟通更高效，关系更融洽。

老师说："现在可以专注和每个家长沟通孩子的学习情况，而不是在群里发一堆通知。"

从50%到70%，续费率提升20%

用了爱耕云一年多，我们的续费率从50%提升到70%，流失率大幅降低。

更重要的是，家长的信任度大幅提升。

家长说："现在能看到孩子的学习情况，也能看到老师的工作，感觉机构很专业。"

还有家长主动在朋友圈推荐我们的机构："这里真的很不错，孩子学得很开心，也能看到进步。"

爱耕云的其他价值

除了提升续费率，爱耕云还帮我解决了其他痛点：

智能排课：从3小时缩短到10分钟，再也没排错课考勤消课：自动扣课时，家长随时查看，再也不用手写记录财务报表：课消、收入、老师课时费一键导出，月底对账从熬夜2天缩短到10分钟

价格良心，性价比高

基础版1000元/年，高级版也才1600元/年，没有隐藏消费。对比那些动辄上万的系统，爱耕云功能完全够用，性价比真的没话说。

最后的话

选教务系统，不是选"最贵"的，而是选"最能解决你的问题"的。

爱耕云没有花里胡哨的内容，每一个功能都精准戳中教培痛点，是真正为中小机构量身定做的。

如果你也和我一样，想提升续费率、降低流失率，真心建议：花7天时间试用一下爱耕云，重点测家校互动功能，自己用了就知道什么是最适合自己的。