登上全国光荣榜，长宁这支“巾帼天团”做了什么？

在“三八”国际妇女节来临之际，全国妇联公布表彰名单，长宁区华阳路街道社区事务受理服务中心光荣获评全国三八红旗集体。这支扎根“凝聚力工程”发源地、以女性为主力的基层民生服务队伍，深耕社会救助、未成年人保护、就业服务、政务便民一线，用一个个扎根社区的暖心故事，诠释着新时代巾帼集体的责任与担当，成为辖区群众心中靠谱的“娘家人”。

“五扶临门”暖民心

精准救助补短板

“孩子这次考试进步很大，多亏了街道的助学帮扶！”华阳路街道困境儿童小Z的家人满心感激。这温暖的改变，源于中心携手上海市慈善基金会打造的“五扶临门，春满华阳”慈善项目。该项目以“扶贫，扶健，扶业，扶智，扶志”为核心，试点以来，为59户91人送去1000余次暖心帮扶，其中，“扶智”环节为14名未成年人开展200多小时结对助学，让小A英语实现流利对话，小L变得开朗自信。中心巾帼团队创新“大数据 铁脚板”摸排模式，精准锁定政策覆盖边缘的困难群体，建立居民区、中心、街道、慈善基金会“四层责任监督”机制，推动政府救助与慈善帮扶精准衔接，这份温情帮扶也让项目成功升级为市级慈善项目，为民生兜底筑牢温情防线。

“未爱童心”护成长

千里奔赴守相伴

“上海的亲戚来啦！”南京的小Y和小S姐弟俩早早守在小区门口，眼中满是期待。四年前，姐弟俩因母亲羁押、父亲失踪陷入困境，中心巾帼团队迅速启动未成年人保护五大机制，让孩子在临时照护点度过70多个温暖日夜，后送至南京外公外婆家照料，四年来远程慰问从未间断。2025年4月，中心组建的专业团队一天内往返沪宁，化身“上海亲戚”为孩子送去关怀。如今，姐弟俩阳光上进、成绩优异，姐姐更立志成为心理咨询师帮助他人。

在华阳，这样的护童故事还有很多。民法典实施后上海首例遗嘱指定监护案中的小M，母亲离世、父亲重病，中心联合多部门为其确定监护人大姨，链接爱心企业家捐赠解决生活开支，对接东华大学志愿者辅导学业，如今小M自信应对高考；困境儿童小K因家庭困难想放弃画画，中心了解情况后，立刻联系长宁美校为其争取免费助学名额，圆了孩子的艺术梦。中心倾力打造的“未爱童心”未保品牌，对辖区特殊困难未成年人开展全覆盖评估，为困境儿童提供助医、助学、心理关爱等靶向帮扶，用专业与坚守为孩子们筑起坚固的成长防线。

生育友好搭平台

就业服务不打烊

“既能照顾宝宝，又能重返职场，弹性岗太懂我们宝妈的心了！”在华阳路街道365职通车就业服务站举办的“生育友好”招聘会上，新手妈妈王女士的心声道出了众多育龄女性的期盼。中心巾帼团队紧扣女性就业需求，提前摸排育龄女性、全职“宝妈”求职痛点，深挖企业资源，推出近30个“妈妈岗”“弹性岗”，搭配200余个常规岗位，让百余位求职者与企业精准对接，多位求职者当场达成初步就业意向。

招聘会现场还激活396邻聚荟“三站合一”优势，打造养老护理实景场景，20余名求职者沉浸式学习康复训练、应急处理等技能，拓宽了就业方向。不仅如此，中心还为女性求职者量身打造“培训+考证+就业”全链路帮扶，邀请专业导师开展技能教学、解读职业补贴政策，让求职者清晰了解行业前景与薪资待遇；联合开展女性健康讲座，用暖心服务呵护女性发展。中心创新的“三联六有五促”365工作法，让就业服务365天“不打烊”，把服务站建到居民家门口，让“15分钟就业服务圈”落地生根。

温情政务零距离

柔肩撑起暖心窗

作为服务群众的一线窗口，中心团队始终以群众需求为导向，用专业与贴心打造有速度更有温度的政务服务。她们组建以女性为主力的“数字体验官”队伍，构建“1+4+3”便民政务服务网络，将24小时自助服务区、远程虚拟窗口、手机帮办点延伸至居民区和园区，让居民在家门口、园区里就能便捷办业务。

针对老年人、行动不便等特殊群体，线下大厅开设“办不成事”反映窗口、特殊群体暖心服务窗口，提供“全科医生”式服务，对有需要的群众开展“上门办”服务；创新“四进三送”服务模式，把政务服务、政策、培训送进社区、街区、园区、楼宇，依托“‘政’在身边”项目开设“科技助老”微课堂，手把手教老年人使用智能手机办业务，用脚步丈量民情，以真情助力老年群体跨越数字鸿沟，让政务服务的温暖触手可及。

没有惊天动地的壮举，只有润物无声的坚守。华阳路街道社区事务受理服务中心的巾帼团队，始终践行“凝聚力工程”初心，在平凡的基层岗位上，把每一件民生小事办实办好，用专业与温情架起联系群众的桥梁。此次获评全国三八红旗集体，是荣誉，更是新的起点。这支巾帼集体将继续以柔肩担重任，以初心守民心，持续守护妇女儿童权益，托举辖区民生幸福，让三八红旗在基层服务一线高高飘扬。

图片为资料图

记者：李媛媛

编辑：程 前

责编：高 琴

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