8天邮轮之旅，7天都在抢票回国

“32人已全部顺利登机。”北京时间3月6日早上7:20，飞扬旅游副总裁李达向《中国新闻周刊》确认，该公司滞留迪拜旅行团的全部游客及工作人员，今天14:45抵达北京首都国际机场，随后游客将直接转机返回宁波。

据介绍，该旅行团主要为宁波旅客，2月27日从上海出发到迪拜，原计划从28日起开始8天7晚的波斯湾邮轮之旅。但登船当天下午，受中东局势影响，MSC地中海邮轮“神女”号被迫中断航程，滞留迪拜港。

“28日当晚，我们就听到了远处海湾传来的爆炸声。”一对来自上海的夫妇告诉《中国新闻周刊》，当时他们非常恐慌，不停刷新闻，担心头顶这片天也会被战争波及。尽管迪拜很快恢复了平静，邮轮上的演出照常，餐饮供给充足，但大家私下最常聊起的还是“什么时候能回家”。

据船上旅客与导游了解，“神女”号邮轮上至少有200名中国游客，主要由3个旅行团及自由行旅客组成，目前旅客正分批撤离回国。

“尽快收拾行李，准备去机场”

“当天收到船上导游发来的消息，我们马上拉了一个应急工作小组群。”李达回忆，最重要的就是让团员尽早安全回国，但由于各种不确定因素，有时即便订到机票，航班也可能突然取消。在国内和迪拜的工作人员实时对接，抢机票就像“打仗”一样。

3月5日晚，李达无奈地告诉《中国新闻周刊》，刚敲定的6日直飞杭州的航班因故取消，好不容易抢到的37张机票只得作废。李达回忆，公司负责票务协调的员工不停刷新航司系统，紧紧盯着票务动态，每天与航空公司沟通。一旦获取放票消息，四五名工作人员便会同时登录系统，快速输入旅客信息，多管齐下“抢票”。

迪拜直飞杭州航班取消后，飞扬旅行社还曾制定过安排游客分批回国的方案。6日凌晨，该公司财务还在与航司确认机票支付工作。“原本计划14人飞上海、18人飞北京。”李达也没想到，凌晨抢到了全部32人回国的机票。当地时间5日21时许，滞留“神女”号邮轮的宁波团游客陆续收到消息：“尽快收拾行李，准备去机场。”

“没时间想其他，很多工作要忙。”飞扬旅游导游毛乾勋告诉《中国新闻周刊》，中国旅行团游客以老人为主，平均年龄60—70岁。从安排提前下船到顺利登机，还有大量沟通协调工作。当地时间凌晨3点，抵达机场的旅行团游客陆续登机，乘坐阿联酋航空EK306次航班回国，预计于北京时间3月6日14:45分抵达北京首都国际机场。

李达透露，除该团原有的游客外，旅行社在3月5日与另外5名原计划在迪拜自由行的宁波游客取得联系，并协助其购买了回国机票。这5名游客已于更早时间启程，经马来西亚吉隆坡转机飞往广州。

航班暂未全面恢复

“最大的不确定性因素还是领空可能突然关闭。”春秋旅游副总经理周卫红表示，该公司目前仍有一个30人的旅行团也滞留在“神女”号邮轮。28日当天，春秋旅游立即启动了最高级别应急保障机制，成立专项工作小组，为游客协调航班、住宿及地面交通。

该团一名游客王女士回忆，滞留迪拜首日晚间，曾偶尔听到爆炸闷响，第一次如此近距离感受战争，难免焦虑害怕，但后续几天已听不到爆炸声音。

5日一早，春秋旅游的导游组织该团游客一起下船购买药品。王女士看到，迪拜街头已恢复日常通勤，城市道路整洁，商场餐馆陆续恢复营业，只是少了游客，略显冷清。当晚回到船上后，她突然收到“紧急警报”，称当地存在潜在的导弹威胁，要求大众立即就近寻找安全掩体，并远离门窗和空旷区域，并等待进一步指示。约5分钟后，她没听到船上有进一步广播通知，外面也没传来爆炸声。事后通过新闻得知，当时阿联酋阿布扎比国际机场方向发生了爆炸。“迪拜相对安全，但还是尽早回国。”王女士说。

3月5日，迪拜海边。图/受访者提供。

春秋旅游副总经理周卫红告诉《中国新闻周刊》，公司正在积极协调，这批滞留邮轮的上海旅行团游客将分2至3批返回国内。此前一批离船游客主要来自北京，已陆续回国，有27人搭乘了与宁波团相同的EK306航班，将于6日下午降落。

受地区安全形势影响，阿联酋此前临时关闭了部分领空，迪拜两大机场一度全面停航。根据最新通告，当前迪拜国际机场（DXB）与迪拜世界中心机场（DWC）仍执行有限恢复、动态管控模式，仅开放经安全评估的指定航路，以紧急疏散航班为主，暂未全面恢复常规商业客运班次。

3月4日，迪拜飞往中国国内航班重启，当晚首架航班从迪拜国际机场顺利飞抵广州白云机场。阿联酋航空表示，将根据空域及所有运营条件的满足情况，逐步恢复航班计划，3月5日至6日，将有超过100架次航班从迪拜起飞和返航。

另据中国民航局消息，在安全评估基础上，中国航空公司目前已恢复部分我国至中东地区航班。

由于霍尔木兹海峡被封锁，自2月28日中东局势突变，至今已有六艘国际邮轮被困中东港口。王女士告诉《中国新闻周刊》，她通过社交媒体联系到，同样滞留在迪拜的“星瀚”号邮轮至少还有3名中国籍游客，目前他们已经下船前往阿曼，计划自行购票回国。

王女士还提到，滞留在“神女”号邮轮的中国籍旅客，约有3个规模在30人的旅行团，其余为散客。多位受访者反馈，尚不清楚第三个旅行团的具体信息。

“高龄游客不熟悉智能手机，获取信息和购票都存在困难。”王女士告诉《中国新闻周刊》，部分年轻散客自行购票，签署离船协议后提前返回。除旅行社组织安排的人员，其余尚未获得机票的旅客，则被通知于当地时间3月6日下午3点回船集合，等待进一步安排。

根据王女士提供的中国驻外使领馆通知，相关部门正在为当地所有中国公民统筹协调解决方案，相关撤侨回国安排将适时直接通知到个人。MSC地中海邮轮也表示，正与当地政府及国际合作组织保持密切联系，由各国使馆统筹组织回国航班。

记者：李明子

（limingzi@chinanews.com.cn）

编辑：闵杰