务工专列：民生无小事，枝叶总关情(图)

春潮涌动，随着节后务工人员出行高峰来袭，铁路部门精准对接民生需求，今年以来累计开行“点对点”务工专列超60列，以精细化服务破解务工返岗痛点，为企业复工复产打通“堵点”，用铁路温度筑牢稳就业、促发展的坚实根基，让务工者的返岗之路更顺畅、更安心、更舒心。

便民购票，让出行更省心。春运高峰，铁路部门精准施策，推出多元化购票服务，让务工人员购票不再“犯难”。铁路12306手机客户端专属预约购票服务，打破时间与空间限制，让务工人员足不出户就能锁定返程车票，避免熬夜抢票的疲惫；太原站等车站设立的务工团体票办理专用窗口，提供专人对接、批量办理服务，精准对接务工团体出行需求，大幅提升购票效率，用便捷服务为务工者的返岗之旅开好头、起好步，切实把服务做到群众心坎里。

畅通出行，让返程更安心。务工人员行李多、出行集中，铁路部门聚焦务工群体出行特点，开辟绿色通道、增设安检通道，让每一位务工者都能安全快捷乘车。安排专人在站台做好引导与安全防护，耐心解答乘车疑问、帮扶搬运行李，化解务工人员不熟悉乘车流程的难题；组织志愿者提供全方位帮扶，从进站引导、检票上车到行李安置，全程贴心服务，用细致举措守护务工者的旅途安全，让冰冷的钢轨充满温暖，让漫长的旅途倍感安心。

精准赋能，让返岗更舒心。返岗不仅要“走得顺”，更要“干得稳”。铁路部门跳出“单一运输”思维，将出行服务与就业帮扶深度融合，让务工专列成为“就业服务直通车”。在车站和列车上举办专场招聘会，邀请企业代表现场解读就业政策、推介优质岗位，精准匹配务工人员需求，破解“务工找活难、企业用工荒”的双向难题，不仅为务工人员省去求职奔波之苦，也为企业快速补充用工、加快复工复产节奏提供了有力支撑，实现了务工增收与企业发展的双向赋能。

民生无小事，枝叶总关情。一列列务工专列，承载着务工者的梦想与期盼，也承载着铁路部门的责任与温情。2026年是“十五五”开局之年，务工专列作为复工复产的“加速器”，既打通了务工返岗的“最后一公里”，也为稳就业、保民生、促发展注入源源不断的强劲动力。

（来源：中国网 作者：李峰）