社区、园区、校区“多点开花”！医保直通车把实事办到心坎上

医保直通车

春风送暖，服务先行。为持续打通医保服务“最后一公里”，让便民举措跑出“加速度”，2026年“医心向党 医保护航”医保直通车正式发车，通过“零距离”的贴心服务，精准对接不同群体的医保需求，让惠民政策在春日里落地生根。

在社区，直通车化身“流动咨询台”，贴心服务暖民心。活动现场，工作人员热情地向过往居民发放《医保政策问答手册》和《异地就医办事指南》，针对社区老年人较多的特点，重点讲解了门诊报销比例、长护险申请等关注度较高的问题。面对居民们的疑惑，工作人员耐心倾听、细致解答，用通俗易懂的“家常话”将晦涩的政策条款讲清楚、说明白，真正做到了“政策送到手，服务暖到心”，让社区居民在家门口就能享受到专业的医保服务。

在园区，直通车变身“助企服务站”，赋能发展零距离。走进阿莱德园区，一边是企业沙龙，一边是医保服务直通车。工作人员向企业员工发放职工医保待遇宣传资料，现场开设“绿色通道”，依托移动设备，为员工提供医保信息查询、异地就医备案等“一站式”业务办理。一位刚参加完企业沙龙的代表顺路办理了业务，感慨道：“这次来参加活动，没想到正好解答了医保疑问，还顺便办了业务！这种‘沙龙+办事’的组合服务真是太贴心、太高效了！”

在高校，直通车成为“便携办事区”，护航学子解难题。考虑到大学生群体对异地就医、医保转移接续等政策的需求，直通车开进华东理工大学，为学子们送上了“开学大礼包”。除了政策宣讲，工作人员还手把手教学生如何在手机上激活医保电子凭证、办理异地就医备案。“以前总觉得办事要跑大厅很麻烦，今天工作人员几分钟就帮我搞定了异地就医备案，还教我手机操作，真是省时又省力！”其中一位大二学生对这种送服务进校园的举措赞不绝口。

此次“医心向党 医保护航”医保直通车活动，通过进社区、进园区、进高校的“三进”行动，真正实现了服务群众“零距离”。未来，我们将不断探索服务新模式，推动医保直通车常态化、长效化运行，将更优质、更贴心的医保服务送到千家万户。

报送：海湾旅游区（朱欣渝）

编辑：何琪

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上观号作者：上海奉贤