抖音外卖重出江湖，要和美团干到底

抖音在本地生活战场的战略布局正迎来新一轮的调整。

团购到店方面，去年借助外卖大战带来的窗口期，抖音生活服务加大了团购补贴力度，并通过“冲单日”等活动迅速拉升订单量与市场份额。

今年2月，抖音还推出了一款独立团购App“抖省省”，此举被视为其对团购市场份额发起的直接冲击。这表明抖音生活服务已足够成熟，足以支撑起一个独立App的完整生态，也意味着，抖音的团购业务将给美团带来新的挑战。

外卖到家方面，虽然抖音在去年的外卖大战中声量一直较小，但它从未停止战斗。

如今，抖音又有了新动作，淡出公众视野许久的抖音外卖再度以别的方式回归，本地生活这场战役的终局，远未到落定之时。

抖音随心团改名，到家业务权重加大

抖音还是放不下外卖？

最近，据36氪消息，抖音生活服务把旗下的“随心团”业务正式更名为“抖音即送”。

图源：抖音

据了解，“随心团”最早是面向优质堂食商家推出的，采用定向邀请制，主打的是“到店验券”与“配送到家”二选一。

消费者看中一个套餐，可以有两种选择：要么到店验券吃，要么直接配送到家。这种“到店+到家”的灵活模式，既帮商家覆盖了堂食客群，又切了一部分外卖的单量。

业务的命名，有时候挺能说明问题的。“随心团”这三个字，听起来比较中性，团购和外卖的权重差不多。但现在换成“抖音即送”，外卖到家的属性就被直接点出来了。

而如今，运营一年多突然更名，可能有以下两个原因。

第一个原因很直接，可能是外卖到家的需求，确实跑出来了。

过去一年多，抖音在本地生活上的打法一直很灵活，靠短视频种草+团购低价快速起量，但外卖的履约端一直是短板，毕竟配送体系不是一天能建成的。

早期的“随心团”，本质上是在绕开这个难题——不自建配送，而是利用商家已有的配送能力，先把“到家的团购”做起来。

这是一种很聪明的借力打法。现在升级为“抖音即送”，则说明接下来抖音可能要放大规模、提高渗透率，把外卖的权重正式拉高。

据36氪披露，抖音生活服务相关负责人对此表示：平台一直致力于满足用户多元化的消费需求。

小孟认为，可以解读为用户对于外卖到家的消费需求增长了，所以平台适时做了调整。

同时，抖音生活服务披露的数据显示，截至2025年12月初，“随心团”已有超3000家品牌入驻，去年四季度连锁商家支付GMV较同年一季度日均提升211%，其本身的总量也在稳步增长。

第二个原因，可能跟抖音最近在团购业务上的布局有关。

就在前不久，抖音推出了一款独立的团购App“抖省省”，把主站里的团购功能整个拆了出去。

图源：抖省省

这一拆，其实把“随心团”原本承载的一部分用户和业务重心也带走了。那些冲着到店团购来的用户，慢慢会往“抖省省”导流。剩下的“随心团”，自然就更聚焦在外卖这个方向上。

所以这次更名，某种程度上也是在给业务做减法：到店的归到店，到家的归到家，分工更清晰了。

当一项业务开始走向垂直与独立，恰恰说明它的体量已经撑得起一个全新的战场。业务的拆分，本质上是规模扩张后的水到渠成。

抖音通过“抖省省”将团购业务独立出来也是相似的逻辑。

据去年底抖音发布的2025抖音生活服务相关数据，抖音生服全年交易额增长59%，动销门店突破1500万家，新入驻商家接近400万。其中，中小商家表现非常活跃，超2.2万家年销售额过百万。

这意味着，团购业务已经不再是需要主App不断“输血”的附属品，而已经具备了自我造血的能力。

抖音外卖曲折成长

回顾历史，抖音对外卖的布局，其实是一场持续四年、几经起伏的探索。

早在2021年，抖音就内测过“心动外卖”，试图用“流量+配送”的模式撬开市场，但因为完全依赖第三方运力、配送时效难以把控，加上用户打开抖音是为了刷内容而非点餐的场景错位，这次尝试很快便无疾而终。

图源：抖音

2022年底，抖音转换思路，在北京、上海、成都试点“团购配送”业务，主推高客单价的多人套餐，与达达、顺丰同城等第三方物流合作构建配送网络，试图用“货找人”的内容逻辑切入外卖赛道。

2023年，这项业务一度定下千亿GMV的目标，并引入区域代理商加速扩张，但问题也随之暴露：单均配送成本过高，远超美团，日均单量始终在1万到10万之间波动，用户复购率也难以提升。

到了2023年底，抖音不得不放弃千亿目标，开始战略收缩。

2024年更是调整频繁的一年：先是4月从本地生活划归电商体系，与“小时达”即时零售业务协同；6月“团购配送”停止新增商家，全面迁移至抖店·到家外卖平台；8月又内部宣布重新划回本地生活板块。

频繁的架构调整背后，是抖音始终迈不过去的两道坎——配送履约能力依赖第三方、商家生态难以形成规模。

进入2024年底，抖音将原有的“团购配送”升级为“随心团”，推出“一品双销”模式，用户可以购买团购券后选择到店核销或配送到家。

图源：抖音

去年外卖战场打得最凶的时候，抖音生活服务还进一步将入驻制度收紧为定向邀请制。6月30日起，商家要想入驻“随心团”业务，须通过定向邀请。而且邀请的对象，得是那些在堂食体验、履约能力、销量表现、品牌影响力等多个维度上都拿得出手的“品质商户”。

值得注意的是，因为当时正值外卖大战白热化阶段，因此抖音此举也被解读为要以品质外卖的旗号杀入外卖大战，甚至自建外卖。

对此，抖音官方回应：“抖音生活服务聚焦在到店业务上，没有自建外卖的打算。”言下之意，我不做配送，不做履约，我只做连接。

图源：新浪财经

按照这种说法，“随心团”旨在支持商家做团购到家增量，满足用户多场景用餐需求，与其他平台模式不同。

这句话放在当时的环境里看，确实说得通。彼时外卖大战正酣，各家都在拼配送速度、拼补贴力度，而抖音的重心还在到店——用短视频种草，用团券转化，路径短、模式轻，确实没必要下场硬拼。

但这并不意味着抖音对外卖没有想法。这套轻模式跑了一年多，终于也算是跑出了点名堂。

今年2月这项业务正式更名为“抖音即送”，标志着抖音在外卖这条线上又做出了新的探索。

纵观这四年的布局，从心动外卖到团购配送，从组织架构的反复腾挪到最终定位于“到家的团购”，抖音始终在用自己的方式试探外卖这条赛道的边界。

此前，据雷峰网获悉，抖音生活服务2025年全年支付GMV已经超过8500亿元，同比增速高达59%。而2026年，他们的增速目标依然定在50%——这意味着，抖音正在进一步缩小与美团的GMV份额差距。

可以想见，接下来抖音在到家业务上的渗透会更深，覆盖的品类会更广，对美团核心腹地的挤压也会更持续。

不过，总的来说，这只是战略的调整，相较于美团这样的重资产玩家，抖音能否靠流量逻辑在本地生活战场再造抖音商城奇袭电商行业的辉煌，还尚未可知。

作者 | 小孟