(来源:辽宁日报)
转自:辽宁日报
本报记者 刘桐
补办身份证、换领驾驶证,很多市民都选择周末跑办事大厅办理,既耗时又费力。如今,沈阳太原街步行街内设立的“便民服务站”,让市民逛街时就能“顺手”办结多项公安证件业务。
3月3日,太原街步行街内商铺促销声此起彼伏,往来逛街购物的市民与游客络绎不绝。人流中,一座30平方米的蓝白相间玻璃屋格外醒目,这便是沈警智助服务站。推门而入,暖意扑面,屋内整齐摆放着多款自助服务设备,沈阳市公安局和平分局太原街派出所民警康欣正整理业务材料,见到市民孙正华走进来,她热情相迎。
“我今天是来逛街的,想起身份证还有两个月就到期了,驾驶证也该换了,听说这能办,就过来试试,不用再跑户政大厅和车管所了吧?”孙正华说出自己的诉求。康欣微笑点头回应:“您放心,我们服务站就是为便利商圈群众设立的,推行‘一厅通办、就近快办’模式,身份证、驾驶证、居住证等十余项高频业务,在这里都能一站式办结,还不耽误逛街。”
当前,二代身份证换证进入高峰期,不少窗口出现排队等候情况。“我们服务站办理便捷,有自助拍照设备,还能帮您调整姿态,让证件照更好看。”康欣引导孙正华坐进自助拍照亭内,一边帮忙调整坐姿、整理头发,一边提醒:“露出双耳和眉毛,这样照片能一次通过审核,不耽误时间。”
按照康欣的指引,孙正华完成人像采集,随后依次录入身份信息、核验指纹,全程操作简洁易懂,用时不到3分钟。“现在办理身份证支持全国通办,不用回户籍地,很方便。”她一边操作一边介绍。
“那驾驶证换证,是不是还得专门去医院体检啊?”孙正华接着追问。康欣指向一旁的自助体检机:“我们这里配备‘警医邮’自助服务机,视力、听力、身高等检测可一站式完成,数据同步上传,无须再跑医院。”随后,在康欣的指导下,孙正华按照语音提示,又完成了视力、辨色力、躯干等检测,机器自动打印出体检报告单,现场就顺利办结了驾驶证换证业务。
“以前换证得在医院和车管所之间奔波,少说也得耗费大半天时间。现在好了,在一个地方就全部搞定了!”孙正华手持新换的驾驶证,感受到“随手”办证的便捷与高效。
从康欣处了解到,服务站每日从9时运营至21时,就是为破解群众“上班没空办、下班没处办”的痛点,让上班族也能利用逛街、休闲的碎片时间,轻松办结证件业务。
沈阳市公安局营商环境建设支队政委邓戈介绍,目前沈阳已在中德、中俄国际产业园区等15个点位,设立“24小时智慧无人警局”,群众可自助办理11类87项公安业务;同时设立了4个区域自助服务厅,便利市民就近办事。目前,沈阳公安375台自助服务设备,已覆盖82.5%的高频行政审批事项,今年还将根据市民业务办理需求,继续拓展自助办理覆盖面,让便民服务触手可及。
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