从警惕到落泪！岳阳这个特殊家庭，被一群人悄悄 “盯上” 了

连日来，年逾花甲的付正艳一家，沉浸在久违的喜悦与感动中。一群陌生人接连几天主动关心他听力语言残疾的儿子，起初让付正艳满心警惕、十分排斥，生怕遇上骗子。

直到真相大白，他才知道，这些主动上门的热心人，是岳阳媒体公益人和助残护幼志愿者。3月2日，岳阳市岳阳楼区奇家岭街道办事处负责人与社区工作人员便登门，为他们送上一份沉甸甸的福利政策 “大礼包”。

“真的遇到贵人哒！” 这句话，付正艳逢人便说。这个普通的残障家庭，究竟为何遇上真心相助的好人？又为何意外收获了错失 7 年的福利？

暖心邂逅：聋哑小伙默默行善，爱心悄然发芽

2月27日上午，“湖南好人”、全国学雷锋志愿服务“最美志愿者”、岳阳市馨德苑困境少年儿童救助服务中心（以下简称“馨德苑中心”）负责人韩章，在位于学院路的一家眼镜店里，看见一幕温馨的场景：一名穿着环卫工人马甲的青年，像回到自家一样，将店里的垃圾桶清理干净，过程中还用哑语和手势同店主愉悦交流。“这名聋人不仅聪明，而且还特别勤快！周边门店老板都很喜欢关照他。”店主刘检听到韩章夸赞他有爱心、不歧视残疾人时解释道。

韩章添加了这位聋人小伙的微信。经了解，这名环卫工人叫付新虎，今年38岁，是一名听力语言残疾人，其妻子是一名智力残疾人，两人育有一个10岁的健康男孩付阳阳（化名）。付新虎的父亲也在立交桥下做环卫工作，一家人的日子过得紧巴巴。“这家人好可怜的，希望馨德苑中心给予关爱帮助！”店主刘检发出求助。

善意遇冷不退缩：执着核查，只为不漏一项福利

韩章添加付新虎微信后，当即表明身份，表示愿意关爱帮扶其家庭成员，尤其想了解他们一家人享受了哪些惠民福利政策照顾。“当时我急切想知道，付新虎的儿子是否已经纳入事实无人抚养儿童基本生活保障金范畴。”深谙惠民尤其是儿童福利制度的韩章解释，“事实孤儿”保障是一项兜底性的政策红利。

然而，尽管韩章多次催促付新虎亲属与他联系，却一直没有结果。

2月29日上午，韩章专程赶到付新虎和他父亲的环卫工作地段，几经周折找到了付新虎的父亲付正艳。出乎意料的是，韩章的一片善意，遭到了付正艳的冷漠和抵触。“儿子、儿媳、孙子享受了低保，无需你费心争取其他福利照顾。”面对付正艳的冷眼相向，韩章仍不肯放弃，坚持核实他孙子是否享受“事实孤儿”福利。

之后，韩章通过馨德苑中心建立的联动机制，获取了付正艳儿子、儿媳和孙子的相关信息。经岳阳市民政局儿童福利科在系统中查询，确认其孙子付阳阳未纳入“事实孤儿”福利保障，这一消息令韩章心情陡然沉重。

误会冰释：雨中求证，真心打动戒备的心

当天下午，韩章带领馨德苑中心副秘书长兼跟踪服务组组长黄朝霞、骨干志愿者黄艺霞等人，冒雨赶到岳阳开放大学正对面立交桥附近，找到了付正艳父子以及在桥下玩耍的付阳阳。见无法摆脱一众热心陌生人的“关心”，付正艳无奈之下半信半疑，打电话给受过高等教育的次子，与韩章一行电话沟通求证。“谢谢对我哥嫂及侄子的关心，实在对不起，我父亲误以为遇到了骗子！”电话那端，付正艳次子连连表达歉意。

一场尴尬的误会消除后，满心愧疚的付正艳父子，当即同韩章一行回到奇家岭街道奇西社区的家中，翻出儿子、儿媳的残疾证和孙子付阳阳的身份证。“付阳阳完全符合申请享受事实孤儿福利条件，我们会马上向政府相关部门反馈情况。”韩章承诺，馨德苑中心志愿者将密切跟进，并提供必要的帮助。

当晚，韩章将困境儿童付阳阳的家庭情况及迫切诉求，分别向岳阳市民政、残联等部门以及奇家岭街道办事处主要负责人进行反馈，引起高度重视。

福利落地、元宵暖心：特殊家庭迎来 “春天”

3 月 2 日上午 9 时，奇家岭街道办事处主任蒋恒带领民政、社区工作人员上门走访。鉴于付新虎夫妻均为重度残疾人，工作人员当场收集资料，为付阳阳申报事实无人抚养儿童认定，同步动态调整低保金额，确保政策应享尽享、精准衔接。

3 月 3 日，元宵节当天，韩章与馨德苑中心志愿者带着汤圆、牛奶、零食、益智玩具和护眼产品，再次来到付阳阳家中，送上节日温暖。

“真的遇到活雷锋了！太感谢你们！” 付正艳和老伴紧紧握住志愿者的手，满是歉意与感激。小阳阳抱着美食和玩具，笑得格外开心。

“今年元宵节，是我们一家人历年中度过的最幸福快乐的一天。” 老两口激动地说。即将落实的福利保障，让压在他们心头多年的石头终于落地。

这个元宵佳节，爱心人士的真情、志愿者的坚守、政府部门的高效行动，汇聚成一股暖流，为这个特殊的残障家庭，撑起了一片温暖明亮的天空。（姚怀槿 任东溟）