政协委员谈老年人深陷直播间“骗局”：深受算法制约陷入信息孤岛

原创 马婕盈 九派新闻

近年来，老年人深陷直播间的话题常引发关注，也被媒体多次报道。

《人民日报》曾报道，截至2025年6月，我国60岁以上老年人网民规模达1.61亿人，老年群体互联网普及率达52%。很多老年人在网上学习、沟通、购物、娱乐，但与此同时，利用技术手段设置的坑老陷阱也花样翻新、屡见不鲜。

中国消费者协会发布的数据显示，2025年上半年，全国消协组织受理的投诉热点问题，主要涉及老年消费陷阱、私域引流营销乱象等。

剧本摆拍、卖惨诱导、AI造假、虚假人设等套路，在网购经验比较丰富的年轻人眼中漏洞百出，却让很多老年人深信不疑，沉迷其中。为了逃避监管，一些商家正在转向更加隐秘的私域电商直播领域。

今年2月，九派新闻曾推出老年人直播间骗局的专题报道，记录了癌症晚期老人临终前十几天还在直播间购买“神药”、80岁老人深信主播吹捧常称“宇宙要给我两千万”，还记录了女儿为唤醒沉迷直播间的母亲经历的一系列争吵。

老人在直播间购买的保健品。图/受访者提供

两会之际，全国政协委员、广东财经大学副校长鲁晓明关注到直播间乱象，他告诉九派新闻，直播间套路或涉虚假宣传，商家推销的产品也可能是假冒伪劣，同时有些主播在直播中还涉及宣扬迷信，这种情况下，市场监管部门可以进行干预。

另外，鲁晓明提到，直播间乱象的根源是老年人生理机能下降，客观上风险判断能力下降，平台的定向推送让他们陷入信息孤岛。

【1】给予“希望”是直播间的核心逻辑

九派新闻采访发现，直播间中，吸引老人观看的套路大致可分为两个类别：一类是金钱激励，即主播提示观看一定的时长会有小额现金奖励，或者主播介绍所售卖的物品具有很大的升值空间。

一类为剧情演绎，即主播与群演共同合作演绎“婆媳矛盾”“豪门恩怨”等剧情吸引眼球，并在剧情中卖货。或者主播介绍售卖的物品中会提到类似“转运”“保平安”一类的小故事。

套路之下，主播的话术往往给人以夸张的“希望”。

一位受访者曾告诉九派新闻，其母亲常看的直播间里有段剧情，村里的老人病倒了，主播给他吃了其推销的保健品，吃完就站起来了。其母亲患有高血压，很容易轻信这样的内容。

另一位受访者则介绍，自己的爷爷80多岁了，患有抑郁症，他在短视频平台上得到了自我认可。其爷爷观看的主播多为AI合成，惯常话术是“你善良，充满正能量，今天我告诉你一个方法，学会它每个月都会有稳定的收入，我就是用了这个方法，获得了不错的收入”。

九派新闻获取的一段直播录屏显示，主播在介绍面前的乌鸡汤时说：“这个乌鸡里面含有很多种元素，它能抑制放化疗期间的细胞通胀。”一位癌症晚期患者常看这位主播的直播，并在直播间下单了益生菌冻干粉、松针油、鹿心丸、红豆杉等保健品。

“我想，她可能觉得正规治疗没啥用，想找找偏方，再加上直播间的大肆宣传就买了很多。”这位癌症患者的儿子说，但他发现母亲购买的这些保健品并没有中国保健食品的专用标识，即“蓝帽子”标志。母亲去世后，他开始寻找保健品的销售厂家维权，却发现大部分厂家为空壳公司，或已经注销。

【2】技术升级，维权更加困难

致力民间反诈的B站up主“铁柱大导演”告诉九派新闻，这几年，直播间的剧情套路大差不差，但随着技术升级，维权变得更加困难。

大概七八年前，他偶然刷到情感主播虚构剧情兜售假药，便决定做点什么。为揭穿这些把戏，他开始制作“骗子演戏合集”系列视频。几年过去，他发现自己用镜头对准的那些骗局话术几乎没变：家庭纠纷、民族大义、灵异玄学，最终总落回“卖货”。

不过，“铁柱大导演”介绍，过去，主播们多在公开的直播间直播，但现在更多的是引导老人加入粉丝群，再逐个添加微信，最终拉进一个无法录屏的私密直播小程序，交易通过微信转账完成，没有平台记录，没有退货渠道。

这两年，随着AI技术发展，直播间开始出现AI生成的面孔：穿着仿制军装、警服的“执法人员”；表情僵硬的“专家”；甚至还有模仿名人声线的画外音，讲述着“日本特工破坏”类的离奇剧本。这些数字形象通过AI技术批量生产，循环播放，成本极低。

“铁柱大导演”表示，即使这类视频标注了“由AI生成”，对于文化水平较低的老人来说还是很难分辨，标注清楚反而成了直播间的“免责声明”。

哪怕意识到是骗局，维权也不是一件易事。“铁柱大导演”曾尝试走一遍被骗到维权的流程，却发现私域交易无从追溯、直播间和卖货商家之间没有明面上的绑定、以及直播间中设置的规避“虚假宣传”的认定。即便手握证据，高昂的检测费用、复杂的异地举报程序，也让大多数人选择沉默。

【3】全国政协委员：平台责无旁贷

“这个问题产生的原因，首先是老年人生理机能下降，接收的社会信息越来越少，风险防范意识不足，所以其风险判断的能力也在下降。”全国政协委员、广东财经大学副校长鲁晓明告诉九派新闻。

另外，他还提到，平台的定向推送行为更让老年人陷入信息孤岛，“平台是责无旁贷的，它有没有起到推波助澜的作用？平台算法将这些直播间定向推送给老年人，像牢笼一样让老年人陷在里面。”

鲁晓明认为，平台需要对直播间的违规行为进行管理，相关职能部门也要加强对平台的监管。

“我个人觉得，如果到了一定年龄，我建议老年人的大额支出需要家属知情。”鲁晓明说，“老年人风险抵御能力太弱了，可以用一个方法，比如老年人有一个大额支出或者连续的支付行为，那相关的支付平台可以将此行为推送到其亲属的账号上。”

九派新闻注意到，2025年两会，全国人大代表、河北齐心律师事务所主任齐秀敏关注了此类“坑老”骗局。齐秀敏提到，“银发经济”发展，“坑老”骗局频发，且“坑老”手段依托互联网更隐蔽，并利用老人精神需求难满足的痛点，通过捆绑精神慰藉得逞。

因此，她建议，完善老年人权益保障法，增设“诱导性消费欺诈”专章，明确从重处罚；多部门协同，用信息化手段互通线索；形成联合执法机制，简化老人举报流程；关心老人精神世界，满足情感需求，开展公益课程教用手机和防诈知识。

相关部门也对类似直播间骗局进行了处罚。2025年12月，市场监管总局公布了五起民生领域私域直播虚假宣传典型案例，其中提到“微赞”平台为直播间提供“虚拟人气”“马甲虚拟进场，进行发言、送礼、分享、下单”“直播方自行设置销售数值”等有偿服务，构成帮助平台内经营者虚假宣传。

另外，“微赞”对相关经营者资格未能尽到审核义务，从一定程度上助长了平台内经营者无序发展的乱象。广州市天河区市场监管局责令“微赞”停止违法行为，并处罚款合计110万元。

来源：九派新闻

记者：马婕盈