山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 金铎
3月5日是全国第63个“学雷锋纪念日”，也是第27个“中国青年志愿者服务日”。为深刻把握雷锋精神的时代内涵，青岛机场旅促会办公室、青岛机场集团团委携手，联合开展“学雷锋志愿日”主题活动。青年们以志愿之名，赴服务之约，将雷锋精神转化为具体行动，为往来旅客送上有温度、有力度的空港服务。
候机楼内，“学雷锋志愿岗”布局在值机、安检、登机、换乘等旅客流量大、服务需求多的16个区域50个点位，青年志愿者们以饱满的热情主动靠前，他们专业干练、分工有序，为旅客提供航班咨询、登机牌打印、行李搬运、文明引导等服务，耐心解答各类出行疑问，引导旅客有序出行、文明候机，用微笑传递善意，用行动践行志愿初心。
针对老弱病残孕等特殊旅客，青年志愿者们启动专项帮扶机制，提供“一对一”全流程护航。从入口搀扶、行李协助，到优先值机、安检引导，再到候机陪伴、登机衔接，每一个环节都细致周到，用暖心陪伴让空港服务更有温度、更具质感。
聚焦老年旅客出行需求，志愿者在候机楼增设健康服务点位，为老年旅客测量血压、记录数值，对血压异常旅客及时给予针对性健康提示，讲解应急处置要点。同时，志愿者们以通俗语言普及常见疾病预防、合理膳食等健康知识，发放宣传手册，用专业守护老年旅客出行健康，用爱心传递空港温情。
此次志愿日活动，既是青年志愿者践行雷锋精神的生动实践，也是青岛机场优化服务、温暖出行的具体举措，既锤炼了青年队伍的服务能力，也进一步提升了空港服务品质。
下一步，青岛机场集团将进一步诠释“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋志愿精神，推动学雷锋志愿服务常态化、长效化，引导广大青年志愿者立足岗位、履职尽责，把雷锋精神融入空港服务每一个细节，以青春之力赋能优质空港服务，扎实推动新时代文明实践，擦亮机场这一城市对外名片。
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