河声丨与群众“加好友”不能太突兀

干群相交，贵在真诚自然，切忌突兀勉强。近日，某地网格员频繁上门、反复打电话，只为添加居民微信好友，此举虽经官方解释是为了精准传递信息，便捷回应诉求，却仍给部分群众带来困扰。与群众“加好友”本是拉近干群关系的好事，但若操之过急，方法生硬，则会适得其反。

春秋时期的孙叔敖任楚相时，不搞居高临下的指令，而是常深入乡野，与百姓同坐田埂唠家常，了解农耕疾苦、民间诉求，再据此制定政策，最终成就“楚民皆乐其生”的治世。放到当下，基层干部为了更好地开展工作，主动与群众“加好友”，同样离不开情感认同这一前提，若只追求添加数量，则难免会让群众产生抵触，背离服务初衷。

在笔者看来，网格员“加好友”遭抵触并非群众不理解基层工作，而是工作方法过于突兀，忽略了群众的心理感受和接受习惯。互加微信本质是一种社交行为，前提是彼此了解、自愿接受。部分网格员既不提前宣传添加好友的目的、用途，也不尊重群众的意愿，动辄上门、打电话催促，把便民服务变成了硬性任务，自然会引起群众反感。就像我们日常交友，没人愿意接受陌生人突兀的添加请求，群众对干部的突兀好友申请，抵触心理也同理。

基层工作中，与群众“加好友”并非重点，重点是添加好友之后的工作开展情况如何。部分基层干部把“加好友”当成完成考核的指标，只追求添加数量，添加后便没了下文。既不主动推送实用政策，又不及时回应群众诉求，甚至出现发通知就屏蔽，问问题无回应的情况。这种加而不联、联而不管的形式主义，不仅浪费基层精力，更消耗群众对干部的信任。

新时代密切党群干群关系，既要跟上时代步伐，用好微信等社交平台，也要守住真心为民的初心，讲究工作方法，避免突兀操作。在添加群众微信前，应通过上门走访、政策宣讲等方式，向群众讲清微信联系的用途，比如便捷办理养老认证、及时反映诉求等，再自愿添加好友，后续还应通过微信推送惠民政策、跟进诉求办理，用实效让群众感受到加好友的价值。

与群众“加好友”，加的是联系，联的是民心，暖的是感情。少一些突兀催促，多一些真诚沟通；少一些形式主义，多一些实干担当；少一些居高临下，多一些换位思考，才能真正发挥“加好友”的作用。时代在变，联系群众的方式也在变，但真心为民的初心不能变。我们都要始终站在群众的角度想问题、办事情，把每一次“加好友”都当成架起干群连心桥的契机，把每一次互动都当成了解民情、倾听民声的窗口，用真情换真心，用实干赢民心。（大河网河声评论员杨志）