从“问倒我”到“一起管”——一位社区社工眼中的“社志融合”蜕变记

早春的一个午后，施宇静骑着自行车穿行在长元村的林荫道。阳光透过树叶洒下斑驳光影，露营基地里传来孩子们的欢笑声。她停下车，指着近处一块手绘的漫画牌，笑着对记者说：“你看，这是我们志愿者自己画的《文明露营公约》。以前游客来了扔下垃圾就走，现在他们会主动问，‘我能加入志愿者吗？’”

施宇静是张江镇长元村的社区社工，也是一名中级社工师。在这个被誉为“城市绿肺”的村子里，她见证了一场从“被动应付”到“多元共治”的深刻变革。而这场变革的起点，源于一个让她措手不及的问题。

烦恼：当“网红村”遇上治理难题

长元村位于张江镇东南部，坐拥905亩生态林、21条河道，森林覆盖率高达38.25%，是张江科学城的“生态后花园”。随着“长美绿地”“长元十二景”的出圈，这里迅速成了小红书上的网红打卡地，节假日人流量峰值可达2000余人次。

“人气旺了，压力也大了。”施宇静回忆，“游客指着林子里的鸟问‘这是什么鸟’，我们答不上来；林子大了，防火防虫的专业养护，光靠几位老护林员，根本忙不过来。”更让她揪心的是，周末露营高峰过后，草地上总会留下零星散落的垃圾。

“看着这片生我养我的土地，我总觉得，我们不该只是被动应付。”施宇静说，“我们得找到一种新方法。”

破题：党建引领下的“专业外援”

转机出现在2025年初。长元村入选中央社会工作部首批党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点，上海公益社工师事务所的专业社工团队走进村子。

“一开始我们也不知道该怎么做。”施宇静坦言，“但专业社工教我们，别急着给答案，先要学会‘听’。”

在村党总支的牵头下，施宇静和机构专业社工一起，走村入户开展深度访谈。问护林员“这片林子最让您操心的是什么”，问带孩子玩的家长“孩子喜欢大自然吗”，问河边散步的居民“在这儿散步觉得风景怎么样”……一场场看似随意的聊天，却像一把钥匙，打开了村民和游客心中那扇“愿意参与”的门。

“听了才发现，大家的‘热心’是散落的。”施宇静说。有人懂种地，有人想带孩子认识自然，有人是科技公司白领，能讲科普；有来自德国的外籍高管，擅长消防安全；有浦东新区林业站的专业技术人员，愿意把几十年的经验贡献出来。

在村党总支的统筹下，施宇静和机构专业社工一起，把散落的“热心”归拢到四个方向：村史讲解、巡林护林、劳育种植、观鸟导赏。四支志愿服务队应运而生——“红领巾村史讲述队”“守护绿野森林志愿服务队”“共话四季农桑志愿服务队”“好奇大自然志愿服务队”，152名志愿者陆续加入。“原来，方法就是：为每一种热爱，找一个‘用武之地’。”施宇静感慨。

共生：当专业社工遇上“本土专家”

队伍拉起来了，但光有热情还远远不够。“党建是我们的主心骨，引领我们前进；专业社工是‘辅导员’，教方法、链资源；而村里每一个志愿者，成了真正的‘主人公’。”施宇静这样总结“社志融合”的深层逻辑。

最让她触动的，是发生在身边的一个个“共生”故事——

翁老师是浦东新区林业站退休的专业技术人员，一辈子与树木打交道。她化身“树木医生”，走遍整片生态林，给每一片林地做“体检”。在专业社工的协助下，她打造了“翁老师研学营”，把护林物资存放点变成了科普课堂，制作上百个“会说话”的标本，带领千余人次巡林护林。如今，村里不少人都成了她的“亲传弟子”。

锣塔是德国威迪艾斯灾损预防有限公司驻上海代表处的首席代表。这位外籍志愿者发挥专业优势，结合德国先进的安全认证与消防风控经验，与社工、村民一起制定中英双语的“森林防火预警流程图”，定期开展消防培训。“这里，安全。”他用不太流利的中文说。

“红领巾”们用纯真的童声讲述“长元十二景”的文化和生态治理故事，他们的父母被吸纳成为支持力量，从参与者逐渐转变为共同创造者。

村里的老农成了“农耕导师”，带着科学城的白领和孩子们翻土、播种。一本《“小农夫”日志》记录下每一次节气更替，也记录下代际之间流淌的乡愁与温暖。

“最让我触动的是开议事会。”施宇静说。在“元生态议事会”上，游客、村民、专家坐下来一起商量《露营公约》的条款。以前都是村里定规矩，大家遵守；现在是大家一起定规矩，一起遵守。“那个瞬间我感觉到，大家不是在执行任务，而是在共同经营一个家。”

蜕变：从“并肩”到“共生”的治理新格局

经过近一年的探索，长元村的“社志融合”实践结出累累硕果。

志愿者能力提升了。在机构专业社工构建的“培训-实践-反思”闭环中，志愿者从“被动参与”转变为“主动创造”。截至目前，志愿者累计服务时长超2000小时，青少年科普覆盖突破800人次，曾经垃圾堆积的河道变得清澈，游客转化为志愿者的案例已有37个。

社工专业成长了。机构专业社工从“指导者”转变为“协作者”和“赋能者”，社区社工则从“执行者”成长为“本土专家”。双方在协同策划中形成能力共生——社区社工提供创意想法，机构专业社工贡献专业经验，根据特长分工协作。

社区治理格局重塑了。从“我们管”到“大家一起管”，这个转变最有力量。村党总支乘势建立“元生态议事会”平台，制定《长元村生态科普志愿服务公约》，将临时性的活动转化为可持续的治理机制。2025年3月以来，项目累计开展环境治理活动三十余场，吸引600余人次参与，清理垃圾60余袋，有效缓解了村级管理压力。

从“问倒我”到“一起管”，施宇静见证的不仅是长元村的蜕变，更是自己作为社区社工的成长轨迹。从最初被游客问得哑口无言，到如今从容地为每一份热情找到归属；从一个人骑着车穿行林间，到身后跟着护林员、外籍专家、红领巾和老农人等一批志愿骨干——她终于明白，社工最深的功夫，不是给出答案，而是点燃更多人一起去寻找答案。

在张江镇长元村，一颗名为“社志融合”的种子已然破土。而施宇静相信，最美的风景，还在前方。

上观号作者：浦东观察