8天奢华邮轮梦变37张机票的生死时速：宁波32人迪拜困局第300小时

2026年3月4日，迪拜拉希德港，上午11点。

“MSC神女号”18.4万吨的庞大身躯依然静静泊在码头，波斯湾的阳光把甲板晒得发烫。

一个1998年出生的宁波小伙子，正坐在邮轮6楼的酒吧里，手里攥着手机，眼睛盯着门口——他在“站岗”。

他叫毛乾勋，浙江飞扬国际旅游集团的导游，工龄7年，带团去过无数地方，但“遭遇战争引发滞留”这种事，他也是头一回碰上。

从早上8点半到现在，他已经在这儿干坐了快三个小时，等着他的30位客人随时来找他。

这些客人大多是中老年人，外语不通，手机预约搞不明白，甚至连降压药快吃完了都得找他。

就在昨天，这个小伙子带着团队，和公司的四五位同事一起，干了一件近乎疯狂的事——像打仗一样，从全球滞留迪拜的数万名旅客中，硬生生抢出了37张回国机票。

时间倒回到2月28日，那本该是这32个宁波人（30位游客+2位工作人员）登上这艘2023年下水、号称波斯湾最大最新邮轮的梦幻日子。

8天7晚的行程，卡塔尔多哈、巴林麦纳麦、阿布扎比大清真寺，全安排得明明白白。

可就在那天下午，船没动。卡塔尔多哈港口关了，周边国家领空全关了，船方通知：就地滞留，待命。

没有哭天喊地，没有慌乱争吵。

那个宁波女游客对着镜头说“很团结，会安静等待”的画面，刷爆了国内的朋友圈。

但很少有人知道，在这句“安静等待”背后，是一个98年导游的“战时”一天，是一场横跨国内外、涉及37条人命、砸下超过30万真金白银的生死撤离。

3月4日凌晨4点，当大多数游客还在梦乡，毛乾勋刚刚处理完当天的最后一条信息，终于能躺下。

但他睡不了几个小时——他的“战时作息”雷打不动：

每天早上7点起床，8点半准时出现在和客人约定的集合点，开个简短的晨会，通报最新情况，帮大家给家人报平安。

上午8点半到11点，他雷打不动地坐在邮轮6楼的酒吧“站岗”。

这是他和客人的约定：有任何问题，来这儿找他。

中老年人不会用船上的机器预约演出，他来；搞不懂餐厅的英文菜单，他来；觉得无聊想要扑克牌嗑瓜子，还是他来。

“同样因为语言沟通问题，有些游戏活动可能老年人不太适合参加，我怕他们无聊，所以我们还特意采购了瓜子、花生甚至扑克牌，让他们能在船上消磨时间。”

毛乾勋后来在接受采访时说这话时，语气平淡得像在聊家常。

但真正的考验在11点之后。

午餐时间到了，邮轮有15楼的自助餐，那没问题，客人自己拿就行。

但5~6楼的主餐厅是需要点餐的，三道菜，全英文菜单。

毛乾勋得赶在客人进餐厅之前，先冲过去帮他们把餐点好。

晚餐也一样，下午5点半，同样的流程再来一遍。

晚饭后，客人去看演出，他继续工作——刷新闻、盯实时情况、在公司应急群里同步信息、和后方一起制定撤离方案，直到深夜。

这就是一个被困迪拜的导游的“日常”。

在战火随时可能升级的波斯湾，在一艘哪儿也去不了的邮轮上，他用这种近乎琐碎的耐心，撑起了30个家庭的信任。

但真正让他彻夜难眠的，不是点餐，是抢票。

从2月28日滞留那一刻起，浙江飞扬旅游集团就炸了锅。

副总裁李达后来回忆，他们成立了由集团董事长亲任组长的专项应急小组，对接的部门列出来能写满一张A4纸：外交部、外事办、公安局出入境、文旅局、中国驻迪拜领事馆、迪拜旅游局、邮轮船方、阿联酋航空、阿曼机场……

最初的方案想过很多。

比如，能不能走陆路，从阿联酋开车到阿曼，再从阿曼飞回国？

但评估后放弃了——周边国家领空全关，即便到了阿曼，飞机也飞不起来，而且陆路穿越动荡地区，万一碰上检查站、冲突区，这30多人的安全谁敢保证？

那就只能硬抢机票。

但这哪是“买票”，这分明是“打仗”。

全球滞留在迪拜的旅客都在等航空公司复飞，机票一放出来，几秒钟就被秒光。

有时候即便显示有票，刚点进去，航班又取消了。

飞扬旅游的团队想出了一个“笨办法”：由4到5位工作人员同时把客人的护照信息输入电脑，死死盯着页面，一旦放票，所有人同时操作，拼手速，拼网速，拼谁能抢到那几张珍贵的座位。

“抢机票就好比‘打仗’一样，我们每天都盯着各个渠道，关注有没有机票放出来。”李达说这话时，语气里全是劫后余生的庆幸。

更棘手的是，他们这支队伍，原本只有32人。

但就在这几天，又有5个在迪拜滞留的宁波自由行游客，通过各种渠道找到了他们。

这5个人不是飞扬的客人，在迪拜举目无亲，自己根本买不到票。

他们问：能不能带上我们一起走？

毛乾勋没有犹豫。他很快和这5位“编外老乡”取得联系，把他们纳入了抢票名单。

这意味着，他们要抢的不是32张票，是37张。

3月3日，好消息终于传来——经过无数个日夜的盯守、无数次手速的比拼、无数通与阿联酋航空的沟通，37张EK310航班的机票，抢到了！

当地时间3月6日凌晨4点15分起飞，预计当天下午4点抵达杭州萧山机场。

但这30多万的机票钱，谁来出？

飞扬旅游做了个决定：全部由旅行社承担。

每张机票约1万块钱，37张票，超过30万。

而且，他们之前早就订好的东方航空返程机票也还没退——为的就是“双保险”，万一这边又生变数，那边还能顶上。

这还没完。迪拜旅游局出了个通知：3月5日前，因局势滞留的外国游客，吃住费用可以向政府报备，审批通过后由政府承担。

飞扬旅游的人又开始埋头整理材料，帮游客争取这笔费用减免。

与此同时，他们也没放弃备选方案。

万一3月6日的航班再次取消怎么办？应急预案早就做好了：游客提前下船，住进迪拜市区酒店，继续和航司沟通，改签其他航线，直到所有人都安全回家。

而那个98年的导游毛乾勋，正在为下船做最后的准备。

根据安排，他们将在当地时间3月5日晚上下船，在迪拜市区短暂停留，然后凌晨奔赴机场。

这也就意味着，3月5日将是他们在“神女号”上的最后一夜。

那艘原本要载着他们驰骋波斯湾的巨轮，最终成了他们避风的“浮动的家”。

毛乾勋在接受采访时，曾不经意间说了一句话：“我在邮轮上有听见飞机呼啸飞过的声音，要说一点也不紧张那是假的。”

这是一句大实话。在战区边缘，在随时可能升级的局势面前，说不紧张，那是骗人的。

但他马上又说：“但我作为一个专业的导游，还有那么多客人需要我，所以我很快就冷静下来并开始处理工作。”

这就是职业素养。

3月4日，当我们终于能把这30多个宁波人的故事拼凑完整时，你会发现，这场持续了将近300个小时的“悬浮记”，真正的主角不只是那32个“很团结、会安静等待”的游客，更是那个每天在6楼酒吧“站岗”的98年小伙子，是那个说出“该想的办法都想了一遍”的旅行社负责人李达，是那4、5个同时守在电脑前拼手速抢票的普通员工。

他们用30多万的真金白银，用无数个不眠之夜，用一包包从岸上采购来的降压药和扑克牌，诠释了什么叫做“把游客的安全与冷暖置于首位”。

截至我写稿的这一刻——2026年3月4日下午，那37个宁波人（32位原团友+5位“编外老乡”）依然在“MSC神女号”上，吃着午餐，刷着手机，偶尔抬头看看波斯湾的天空。

再有一天，他们就要下船了。

再有一天多，他们就要登上那趟飞往杭州的EK310航班。

那个每天都在主餐厅帮客人点餐的98年导游，终于可以不用再盯着英文菜单发愁了。

那些每天去6楼酒吧找他的中老年游客，也终于不用再为预约演出而烦恼了。

毛乾勋说得很实在：“我们现在就希望3月6日可以顺利回国，这个邮轮团的费用人均约2万元，后续对于此次行程是否涉及退款及其他处理，我们公司会及时跟进，目前安全撤离最重要。”

是的，先回家，再说其他。

这或许就是宁波人骨子里的务实——不管风浪多大，先把眼前的日子过好；不管前路多难，先一步一步走回家。