丰台两大火车站场站服务在行动！

“转优树”

场站服务在行动

丰台运输管理分局

全力做好降雪寒潮及全国“两会”期间

辖区重点场站枢纽旅客接驳服务保障工作

近日，针对我市出现的降雪寒潮天气以及即将召开的全国两会服务保障需求，丰台运输管理分局结合“转作风优服务树形象”总体安排，深化辖区北京南站、北京丰台站（以下简称：两站）重点时期接驳保障任务，督促和指导北京南站和北京丰台站交通枢纽（以下简称：两枢纽）强化旅客服务引导与现场保障，全力打好恶劣天气与重点时段的接驳服务“攻坚战”。

PART 01

闻雪而动，落细现场服务“硬举措”

分局督促北京南站交通枢纽采取“即下即清”作业模式，安排专人对站前广场、出租车调度站、公交站点旅客出入口等关键区域进行不间断扫雪除冰，并铺设防滑垫、设置警示标识，确保车辆进出站流线和旅客换乘区域安全畅通。

用 心 服 务

抵 京 旅 客

在北京丰台站，分局指导枢纽深化“党员先锋岗”服务效能，在枢纽换乘大厅、出租车调度站等点位开展全天候旅客帮扶，重点做好老幼病残孕等特殊人群的“一对一”护送服务，让旅客接驳出行充分感受“丰台”温度。

PART 02

统筹运力，筑牢接驳保障“压舱石”

面对恶劣天气给交通接驳带来的出行压力，分局深入研判两站抵京客流变化，密切关注列车晚点情况；督促两枢纽出租车调度站进一步强化运力组织，提前做好出租车运力圈引；呼吁和协调北京南站党员车队、“丰聚力”保障车队做好夜间接驳准备；协调重点网约车平台公司密切关注旅客打车出行需求并灵活调配网约车运力参与保障。

下一步，分局将持续紧盯天气变化与客流变化态势，加强与两站两枢纽及相关地区单位联动调度，以最高标准、最严要求、最实举措做好场站接驳运输服务，为全国“两会”胜利召开营造安全、畅通、温馨的交通出行环境

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■来源：丰台运输

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