探秘卫生巾行业唯一“灯塔工厂”：卓越品质背后，是科技更是人心

■按：

43年专研，只为“一片安心”

在消费品领域，一个品牌能穿越周期、持续赢得信任的秘诀是什么？

近日，《消费者报道》携手广东省及广州市黄埔区、中山市、东莞市、佛山市、江门市消委会代表及媒体，一同走进护舒宝黄埔工厂，开展实地探访与调研。

作为守护消费者合法权益的专业公益组织，消委会在本次探访中，既行使了消费调查、现场监督等职能，从消费者视角审视产品安全与使用体验，也充分发挥政企沟通桥梁作用，将大众关心的问题与优化建议直接传递给企业，推动品牌持续提升产品品质、服务水平与信息透明度。

在这里，答案变得清晰可见：是每分钟超千片、由AI全量质检的硬核科技，是建立用户反馈闭环、将投诉转化为产品升级的极致倾听，更是那份致力于打破经期偏见、陪伴亿万女性自信成长的长期主义。

从全封闭的自动化产线，到充满人文关怀的经期健康探索基地，考察团不仅目睹了一片卫生巾如何被“智”造，更深刻感受到，真正的品质，是冰冷数据背后的温暖守护。

01.

品质硬实力，自动化与AI守护每一片安全

作为中国卫生巾品类唯一的世界“灯塔工厂”，护舒宝黄埔工厂自1989年奠基以来，便以数字化、自动化为核心竞争力，搭建起全链路品质保障体系。这座获世界经济论坛与麦肯锡联合认证的工厂，用技术实力诠释了“灯塔”的引领意义。

监控室内，成千上万个生产参数在巨大的中控屏幕上实时跳动，精准把控着生产的每一个细节。在液体卫生巾生产车间，考察团见证了每分钟超千片的极致速度。整个生产过程实现了“全封闭无人工干预”，确保材料从投入到成品装箱全程自动化，从源头杜绝人为污染的可能。

品质的“火眼金睛”，来自遍布生产线的4K高清视觉系统与AI算法。它们以远超肉眼的速度和精度，对高速通过的每一片卫生巾进行360°实时透视扫描。无论是微小的斑点、贴合位置偏移，还是内部材料的结构异常，AI算法都能快速精准识别并自动剔除。

在现场体验中，一片因有微小黄色斑点而被剔除的样品，人眼需花费十余秒才能发现问题，而AI系统已完成了成千上万次的检测。这种从“抽样检验”到“全量覆盖”的品控升级，让“每一片都合格”成为触手可及的承诺。

针对考察团关心的残次品处理问题，护舒宝工厂副厂长王爽给出了明确答案：所有被系统剔除的瑕疵品，都会统一流入固废中心，经由专用管道进行粉碎处理，杜绝废料二次利用，让品质安全不留死角。

02.

守护“她”健康，从一个消费痛点到一次产品革新

如果说科技是护舒宝的品质硬实力，那么“以消费者为中心”的倾听与回应，则是品牌持续成长的核心密码。护舒宝的品牌理念，深深植根于对消费者声音的重视与践行。

座谈会上的分享揭开了品牌背后的故事，自1941年成立消费者体验与传播部门以来，如今每年服务超百万消费者。更难能可贵的是，品牌始终坚持“让倾听落地”，不仅通过多渠道收集需求，更建立了从反馈到迭代的完整闭环，让每一份声音转化为产品迭代的动力。

例如，针对部分用户反馈的“护翼尺寸偏小”“贴合度不足”等问题，护舒宝迅速成立专项小组进行优化，并推出了新版产品。更令人动容的是，品牌通过后台记录，主动联系了曾提出相关建议的消费者，为他们免费寄送升级后的新产品，用行动回应每一份信任。

在产品研发端，倾听同样贯穿始终。品牌科学传播高级经理林沁介绍，护舒宝液体卫生巾的核心技术在于其专利吸收芯体，研发团队通过调研女性经期使用痛点，创新设计出上大下密的梯度孔洞结构，利用力学原理将经血迅速向下导流并锁住，实现“表面干爽、底层锁水”，为私处肌肤提供科学的健康保护。而护舒宝备受好评的裤型卫生巾，则是基于对亚洲女性腰臀比的深入研究，融入纺织业技术，实现日常大动作、夜间等场景下的无痕贴合与安心防漏。

03.

传递心温度，从科普基地到乡村授课的公益长跑

此次探访的惊喜，不仅来自生产线的科技震撼，更源于“经期健康探索基地”传递的人文关怀。这里不仅是产品的展示空间与科普教育平台，更是女生读懂自己、守护健康的重要窗口，承载着护舒宝“陪伴女性自信成长”的品牌使命。

基地内，每一个模块都围绕“科学普及、缓解焦虑”展开。“谣言粉碎机”板块联合国内顶尖妇产科专家，用权威结论解答“经期能否喝咖啡、吃冰饮”“经期能否运动”等被女性消费者提出过的高频疑问，帮助女生破除长期存在的认知误区，掌握真正有用的经期护理知识。

情绪互动墙上，“自信不用等足够好”“你已经很棒了”等暖心话语，鼓励女生正视激素波动带来的情绪变化，学会接纳不同状态下的自己。女性榜样展示区传递“女孩可以创造无限可能”的力量，激励她们即使在经期这个特殊阶段，依然能保持自信姿态。

从生理知识普及到情绪疏导，再到价值观引领，经期健康探索基地旨在帮助女生——尤其是年轻一代，打破对经期的偏见与禁忌，引导她们科学认识身体、温柔爱护自己，从而自信、自在地度过每一天。

品牌的使命远不止于销售产品。自1998年起，护舒宝持续开展“我就是女生”公益项目，深入乡村学校进行厕所改造、开授“青春第一课”并捐赠卫生巾，累计已惠及近1亿中国女生。品牌希望通过这些努力，让经期逐渐摆脱“麻烦”与“羞耻”的标签，真正成为女性生命中可以从容、自然面对的一部分，助力她们放下无谓的顾虑，拥抱更舒展、更坚定的成长之路。

从灯塔工厂的智能化生产线，到客服热线端对消费者的用心倾听，再到科学守护经期健康的公益之心，护舒宝构建了一个以品质为基石、以用户为中心、以温度为底色的完整守护体系。此次工厂探访，不仅让消委会与媒体代表亲眼见证了品牌的技术实力与品控严苛，更深刻感受到了其扎根消费者需求的“软情怀”。

未来，期待有更多的品牌像护舒宝一样，同社会各方推进消费者教育，让更多女性了解经期健康知识与产品标准，以专业与真诚，科学守护每一位女性的经期健康，让“看得见的品质”成为长久的信任基石。

作者：肖道

微信编辑：vivian

责任编辑：肖道

制图：Judy Chen、Julia

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