吉林
3月4日，在武汉市“陈万青劳模创新工作室”，全国交通运输系统劳动模范陈万青，结合26年一线营运经历，围绕文明服务、沟通技巧、安全行车、新能源车维护等核心内容，以“理论+实操”的生动形式向的哥的姐展开分享。
陈万青（右二）分享。图/华昌出租汽车公司第五分公司
在一辆整洁规范的出租车旁，陈万青被驾驶员们团团围住，现场逐项示范标准化服务流程。从主动开门、帮拿行李，到规范待客、文明用语，他耐心讲解服务细节。
坚守营运一线26年以来，陈万青用实际行动诠释着“情暖车厢”的初心。车内整齐摆放的矿泉水、多功能充电线、纸巾、晕车药等便民物资，让大家直观感受到“小细节彰显大温暖”，也深刻理解了打造“车轮上的温暖驿站”的核心要义。
25名驾驶员认真观摩、交流探讨。有着多年营运经验驾驶员赵小兵表示：“以前总觉得将乘客安全送达目的地便是完成任务，听完陈师傅的授课，我真正明白服务藏在每一个细节里。今后我也会在车上配齐便民物资，多一份热情、多一份细心，让乘客坐得安心、舒心，用真心服务树立行业良好形象。”
年轻驾驶员李松说道：“陈师傅几十年如一日用心服务，这份敬业精神让我深受触动。今后我会学会换位思考，耐心对待每一位乘客，将学到的服务理念融入日常营运，文明开车、诚信营运，努力做一名让市民满意的出租车驾驶员。”
通讯员胡慧珠九派新闻陶梓童
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