情暖车厢！武汉公交273路寻回乘客遗失包包获锦旗致谢

（记者：李晨 通讯员：黄成 李毕丹 陈博文）

元宵佳节，花灯璀璨。在汉南薇湖路公交场站，暖意比春光更先抵达。乘客夏婆婆将一面印着“心系乘客办实事、乐于助人暖人心”的鲜红锦旗，郑重送到273线路管理人员杨中正手中。鎏金大字在阳光下熠熠生辉，诉说着一段跨越新春与元宵的暖心接力，定格下公交人服务为民的动人瞬间。

故事要从大年初一清晨说起。当天8点40分许，夏婆婆带着给晚辈准备的新年红包与年货，推着小推车，在汉南大道理工大公交站登上273路公交车，前往邓甲村方向。一路年味浓郁、喜气洋洋，9点20分左右，车辆抵达江城大道地铁江城大道站，老人因专注看护手推车，匆忙下车后才猛然发觉，随身挎包遗落在了座位上。

“包里有手机、身份证、医保卡，还有给孩子们准备的2000多元新年红包！”发现挎包遗失，夏婆婆心急如焚。没有手机、身无分文，老人只能在站台焦急踱步。正当无助之际，驾驶员徐世刚驾驶另一辆273路公交车缓缓进站。老人如同见到救星，快步上车说明情况。

“您别着急，我们驾驶员发现了一定会妥善保管！”徐世刚一边轻声安抚，一边立即拨通车队副队长杨中正的电话报备情况。考虑到老人无钱无手机、独自行动不便，徐世刚主动让老人留在车上，一路陪同前往终点站，尝试对接前车驾驶员。

抵达邓甲村终点站后，虽未遇见前车，徐世刚却在车队工作群中看到了驾驶员刘刚发布的乘客遗失挎包照片。经夏婆婆辨认，确认正是遗失的物品。原来，刘刚在营运途中收到车载GPS发送的寻物信息，车辆规范停靠后第一时间排查车厢，发现挎包后立刻拍照上传工作群，并全程妥善看护，确保财物安全。随后，徐世刚按计划继续营运，最终安全将夏婆婆带到了薇湖公交场站。当夏婆婆从管理人员手中接过完好无损的包包，清点物品一件不少时，激动地握住大家的手连连道谢。

“大年初一丢了包，本来以为找不回来了，多亏了刘师傅、徐师傅和线路管理人员，不仅帮我找回财物，还一路安慰陪伴，太暖心了！”赠送锦旗时，夏婆婆再次由衷致谢。

一面锦旗，是肯定，更是信任。新春佳节里，武汉公交273路驾驶员刘刚、徐世刚与线路管理人员杨中正默契接力、快速响应，用细心、耐心与责任心，为老年乘客筑起温暖防线。他们以平凡善举传递“情暖车厢”的温度，让流动的车厢成为城市文明的窗口，为元宵佳节增添了浓浓的温情与亮色。