上海
南都来论：
近日，杭州一家影院宣布于3月1日至4月30日试行“观影体验保障服务”，影片开场20分钟内，观众如觉得不好看，无需多解释，凭票到前台就能退实际票价的40%，因六成票房需分给片方与院线，无法全额退。
2024年1月，湖南长沙部分影院曾出现“自主退票机”，观众在开场30分钟内，可自主选择退票，全程无人工干预，#电影开场后也能退票了# 词条登上微博热搜，引发关注与讨论。当时电影业对此表示反对，舆论也认为此举不可能长久，但同时也有声音支持此探索性做法，认为有望改变行业“烂片”横行的状况。
两年之后，杭州再有影院推出“觉得电影难看，可退款”服务，重复了长沙影院曾经做过的试验。尽管长沙的“自主退票机”曾被判定难以推广，杭州影院此举也有“噱头”意味，但不可否认的是，影院对于“烂片”无计可施，推出“不好看，可退款”的服务，仍有内在价值，这更像是表达一种态度，表达对部分电影品质不佳的不满。
片方、院线、影院，本都属于同一个行业，一荣俱荣，一损俱损，但在片方、院线与影院的三方话语权竞争当中，影院的确偏弱势。作为实体经营者，影院自然期望所售的“商品”——电影，质量越高越好，唯有如此，观众的观影热情和频次才能提升。但影院对于如何拍摄出好的电影却没什么发言权，只能被动接受片方与院线提供的作品。经常见到片方责怪影院某某作品排片太少，觉得影院唯利是图，只给上座率更高的作品排片，但这已经是影院为数不多的能够自主决定的事了。作为整个行业下滑损失的终端承受方，影院希望整个行业链条都能够有些责任感，把压力分担起来。
《哪吒2》使影院上座率高企，春节档之后的“淡季”也让影院体验到了过年的滋味，影院希望大银幕上放映的多是这类作品。但现实状况是，创作与生产方很难持续供应既有口碑又有票房的作品，影院常见的，是一些谈不上好也谈不上差的普通电影，以及隔三差五就惹观众闹心不已的“烂片”。影院实在无计可施，推出“不好看，可退款”服务，是选择和观众站在一起，共同倒逼电影供给侧进行改革，拿出真正高质量的作品。
这家影院再次扛起“不好看，可退款”的大旗，其实是代替全国影院发出一种呼声：呼唤精品，抵制“烂片”。这种呼声传导到电影业上游的出品方，是希望在内容上有更好的规划与创新，严把作品质量关；传导到作为渠道方的院线，是希望院线的筛选功能被真正激活，遏制“烂片”的投放，让真正的佳作赢得更大的表现空间。如果大部分“烂片”能被阻挡于生产与投放环节，影院的日子才能真正好过起来。
如何促进电影业高质量发展，各方都有自己的见解与主张，也有积极的措施，但之所以“烂片”顽疾难解，还是在于“烂片”拥有生存土壤和投机机会。影院推出的“不好看，可退款”举措，对电影业高质量发展是具有一定威慑力的督促，这一做法走出了口头表态的空洞，具有可推广、可借鉴、可复制的实际作用。唯有各方堵截，让“烂片”无路可走，实现优胜劣汰，电影业才能真正走上健康发展之路。
↘来源：南方都市报
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上观号作者：上海市消保委
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