外贸客户问你是工厂还是贸易公司？用网易外贸通这样回复开单翻倍

做外贸，几乎每个业务员都会被问到同一个问题：“你是工厂还是贸易公司？”

很多新人一紧张就直接回答“我们是工厂”或“我们是贸易公司”，结果往往陷入被动。

其实，客户真正关心的不是你营业执照上的身份，而是三个核心问题：

• 价格有没有优势？
• 质量能不能保证？
• 交期稳不稳定？

一个专业的开场白，就是在最短时间内，把这三个答案暗示给客户。

一、两种常见的错误开场（千万别踩坑）

❌“We are a trading company.”

（我们是贸易公司。）

→ 客户联想：中间商、价格高、货源不稳定。

❌“We are a factory only.”

（我们只是工厂。）

→ 客户联想：不懂外贸、没有服务意识、售后没保障。

二、赢在起跑线的“黄金回答”

✅工厂+外贸团队（最优推荐）

话术：We are a professional manufacturer with our own export team.

潜台词：我们既有工厂的价格优势，又有专业团队的服务保障。

✅工贸一体/稳定合作（贸易公司适用）

话术：We are an export company with long-term cooperation with reliable factories.

潜台词：我们的货源稳定，品控严格，合作方式灵活。

✅点睛之笔（任何介绍后加上这句话，效果翻倍）

话术：We can control quality and lead time very well.

潜台词：我们有能力把控品质和交期，是可靠的合作伙伴。

三、可以直接用的完整模板

模板A（工厂型）

We are a professional manufacturer with our own export team. We have our own workshop, so we can control quality and lead time very well.
（我们是拥有自主出口团队的专业工厂，能很好地把控产品质量和交期。）

模板B（贸易/工贸型）

We are an export company with long-term cooperation with reliable factories. We focus on quality control and good service for our customers.
（我们是与可靠工厂长期合作的出口公司，专注于为客户提供优质的产品和服务。）

加分短句（可自由搭配）

• We have been in this field for over X years. （我们在该领域已有X年经验。）
• Our products are mainly exported to Europe, America, and Southeast Asia. （我们的产品主要出口欧美及东南亚。）
• We can send you our catalog and price list for reference. （我们可以发送产品目录和报价单供您参考。）

四、用好工具，让更多客户看到“靠谱的你”

开场白赢得初步信任后，下一步是用持续的专业触达转化更多客户。

推荐使用网易外贸通，让邮件营销成为你的获客利器：

• 高送达率：背靠网易成熟邮件生态，支持绑定企业真实域名发信，实测送达率98%+，开发信稳稳送入客户收件箱。
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• 全链路数据追踪：从发送到转化一目了然，自动生成营销报告并提供优化建议。

用好工具，让“我们是靠谱的供应商”这句话，触达更多海外客户。

五、小结

客户问“工厂还是贸易公司”，本质是在考察你的可靠性。

用对开场白，快速传递“价格有优势、质量可控、交期稳定”的信号，你就赢在了起跑线上。

然后，借助网易外贸通这样的专业工具，把这份信任延续到每一封邮件、每一次跟进中。