24小时，昆山市水务局为企业挽回上千万元！

近日

昆山某企业将一面满载谢意的锦旗

送到昆山市水务局

感谢水务部门在企业污水处理系统

突发异常的危急时刻

极速响应、专业攻坚

用高效服务守住企业生产“生命线”

时间回到企业突发险情的那一刻：该企业污水处理系统生化单元突然发生故障，生产经营面临严峻考验。“早上七点，我们拨通了市水务局的求助电话，没想到一小时内专家组就赶到了现场，速度惊人。”企业负责人回忆起当时的场景仍满是动容。

接到求助后，市水务局第一时间启动应急助企响应机制，火速赶赴现场排查症结、制定处置方案，同时协调城区污水处理厂紧急运送26吨接种污泥，助力企业恢复生化系统产能。此外，该局还安排专业单位全流程跟踪检测水质，在保障企业废水妥善处置的同时，筑牢下游污水厂稳定运行的安全防线。

从紧急响应到问题解决，仅24小时，企业污水处理系统便恢复正常生产。“停产一天损失就要上千万元，水务局的硬核服务帮我们化解了燃眉之急。”该企业负责人道出了真切感受。

近年来

市水务局

始终秉持“水润民生”工作理念

把企业急难愁盼放在首位

以“小切口”突破推动“大服务”升级

打出一套助企纾困“组合拳”

系统性为企业解难题、降成本、提效率

●针对企业准入难，市水务局牵头制定《昆山市工业企业生产废水接管会商制度》，联动多部门实行工业废水接管差异化管理。该制度实施以来，累计帮助125家工业企业解决排水出路困境，让符合条件的企业得以快速落地投产，推动生态环境与营商环境双向优化。

●针对企业办事繁，市水务局创新推出“一码一表一承诺”排水许可申办模式，配套打造“291”限时办结闭环机制，审批效率提升75%以上；开发“智慧排水”APP“帮你办”“扫码办”功能，为5000余家排水主体提供“面对面”指导，累计发放排水许可证3000余张，市场满意度达95%以上。

●针对企业运营成本高的问题，市水务局推行无偿共享污泥接种服务，企业通过智慧排水监管平台扫码即可办理，全程不收取任何费用。该服务已为30余家企业节约运营成本，申请周期较线下提速150%，累计接种污泥超400吨。

●建立市、镇两级常态化管理机制，联合住建、交通等多部门开展“综合查一次”联合执法，减少多头执法干扰，以监管合力提升履职效能。

“招商护商 我在行动”

不仅是一句口号

更是全市上下

持续优化营商环境、服务高质量发展的

庄严承诺与共同行动

昆山将始终以企业需求为导向

以更高效的响应

更精准的服务、更坚实的保障

当好企业发展的“护航员”

持续保障和赋能昆山经济社会发展

责任编审 | 汤天伦 陆雨叶 周舟

融媒体记者 | 张欢

融媒体编辑 | 储沁

校对 | 江慧智

来源：昆山发布