因持续不断的垃圾信息投诉影响谷歌在印度推广富通信服务(RCS),谷歌正寻求通过更深层次运营商整合加强平台保护。3月3日,印度第二大电信运营商Bharti Airtel(用户超4.63亿)宣布与谷歌合作,将Airtel网络级垃圾信息过滤系统嵌入谷歌RCS生态系统,旨在强化平台对垃圾信息与诈骗的防护。
印度市场对谷歌RCS构成特殊挑战:庞大移动用户基数、快速增长的数字支付及激进的企业营销,使该地成为垃圾与诈骗信息重灾区。2022年,用户针对谷歌Messages应用(主要承载RCS)中未经请求的广告投诉激增,迫使谷歌暂停印度商业推广。尽管采取行动,用户仍持续反映垃圾问题未根治。
此前,Airtel对与谷歌RCS深度整合持谨慎态度,要求RCS流量须先通过自身垃圾过滤系统。“我们未与谷歌合作,是因希望RCS消息先经Airtel垃圾过滤器。”其发言人表示。此次合作中,Airtel网络智能将与谷歌RCS平台结合,实时检查商业消息,包括发送者验证、垃圾检测及执行用户免打扰偏好。Airtel称此为“全球首次”将电信运营商垃圾过滤直接整合至OTT消息平台。
谷歌Android生态系统总裁Sameer Samat表示,公司将与全球运营商合作,为RCS用户提供一致可信的体验,暗示将推广此模式以标准化RCS生态安全。
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