春运“运学忙”：K1303次列车暖心护航学子返校路

2月28日15时36分，由北京开往满洲里方向的K1303次列车准时发车。作为春运后期与开学季叠加的重点列车，本次列车上的开学返程学子就有1000多人，其中绝大多数是前往哈尔滨工业大学、吉林大学等高校的返校学生，形成春运返程与学子求学“双向奔赴”的繁忙景象。齐齐哈尔客运段满京车队满京一组提前部署、细化服务，用贴心服务与责任担当，守护着青春学子的返校旅途。

每年春运尾声，都会迎来务工返岗、学生返校两股客流叠加的高峰。今年受高校集中开学影响，学生客流呈现来得早、流向集中、人数密集的特点。北京至满洲里沿线途经多所重点高校，成为学子返校的热门线路。K1303次列车作为连接首都与东北边疆的重要普速列车，单日搭载学生旅客数量再创新高，车厢内随处可见背着书包、拖着行李箱的年轻身影，洋溢着新学期的朝气与期待。

面对大客流考验，齐齐哈尔客运段满京一组列车长葛利军带领班组提前研判客流特点、周密部署服务方案。针对学生旅客占比高、行李多、乘车时间长等特点，班组专门制定学生旅客专项服务方案，从安全保障、秩序维护、便民服务等方面精准发力，确保运输平稳有序。

列车始发前，乘务组提前对车厢卫生、供暖、供水、消防设施进行全面检查，重点加固行李架、排查安全隐患，全力为学子营造安全、整洁、舒适的乘车环境。发车后，乘务人员加强车厢巡视，主动帮助学生搬运行李、规范摆放物品，避免行李滑落伤人。针对长途乘车需求，列车及时供应热水，提供应急药品、充电插座等便民物品，细致解答学生关于到站时间、换乘路线等咨询。

为有效应对超员客流，班组进一步强化秩序管理，在车门、过道、连接处等关键部位加强引导，有序疏导旅客上下车、通行避让，防止拥挤踩踏。同时，利用列车广播循环开展安全宣传，提醒学生看管好随身物品、注意乘车安全，重点关注夜间行车与到站提醒，避免学子坐过站、下错车。

“春运还没结束，又赶上学生集中返校，压力确实不小，但看到孩子们顺利返校，再辛苦也值得。” 列车长葛利军表示，学生是春运后期的重点服务对象，班组始终把安全、便捷、温馨放在首位，用标准化作业与人性化服务，让学子们在旅途中感受到铁路温度。

春运的归途，是团圆的见证；开学的旅途，是梦想的启航。K1303次列车上的忙碌场景，正是全国铁路护航春运返程、服务学子返校的生动缩影。齐齐哈尔客运段相关负责人表示，将持续关注春运返程学生客流变化，动态优化服务举措，坚守“人民铁路为人民”的初心使命，用心守护每一位旅客平安出行，为学子求学之路保驾护航。（陈刚 石璨 文/图）