我只是家电安装师傅 不是你家的水电工

家电安装师傅真的很难，难度不在于安装家电设备，而是难在安装那些无关的东西，昨天有个用户家里买了一个电热水器，又是我去安装，哎，这安装的事情我也认了，我到用户家的时候，用户说他自己的网上买了一套混水阀回来，叫我也给他安装上去吧，本来就是拒绝吧，但想想用户也是没有工具，这春节期间吧，就给他安装吧，这样让用户的满意度更高，到时候请他给个好评应该没有问题吧。

结果用户就把什么三角阀，高压管，生料带等全部都拿过来了，叫我给他全都安装上去吧，老实说我们这些安装师傅，本来安装费就很低，就三四十块钱一台的安装，为了挣多一点的收入，咱们都自己卖点配件给用户才能获取得更多的收入，才能养家糊口，如果仅仅靠厂家那三四十块钱的安装费用，那只能喝西北风了，但是我还是忍了，毕竟公司也有要求，用户自己提供的安装材料，在多少范围内是可以免费安装的，那我就安装上去了，就连那套用户自己买来的混水阀我也给他免费安装上去了。

安装电热水器

等安装完成了以后，用户的妻子过来说，他家新修的灶房在隔壁，也要搞一根热水管过去，到时候在那边用热水才方便，我也认可用户的想法，也同意说这样是可以给用户搞一根热水过去灶房的，然后实测了一下需要9米PPR管，6个弯头，三个直接，一个三通，一个外丝弯，30个卡钉，一套洗菜池混水阀，同时还要打两个25的穿墙孔，我把材料都开好了，拿给了用户叫用户去买回来就可以搞了。男主人拿了材料单子，骑上摩托车准备去街上买材料，用给用户说，安装是可以的，但是这个是收费服务，按要求，这是要收你150元的安装费的。

安装电热水器

谁知道用户两口子一听说这个安装需要另外付费，笑脸马上就凝固了，问我这个电热水器不是厂家规定的免费安装吗？怎么又要收150元，这不符合厂家的规定啊，我解释道，电热水器我是给你免费安装了，甚至你在网上买来的混水阀我都给你免费安装好了，都没有收你一分钱，难道这不是免费吗？而且我已经把电热水器全部都安装好了，你现在要另外引一根管子到灶房去，那肯定是要收费服务了。

用户道，这都没有安装完成，不管是安装好，灶房都没有热水引过去，那肯定不能算是完成了呀，我说咱们只是负责让你的电热水器能正常使用就可以了，至于你要把热水引到灶房或是别的地方去，我们都不管的，我们只管你能正常洗澡就可以啦。用户说这不行，一定要免费安装完成，他想要安装到哪里就要安到哪里，他自己去买材料，我们就得免费给他安装好。

遇到这样无理的用户，我已经无法用伦理来战胜他了，那怎么办呢？只能收工具回家了，该拍照就拍照，该回单就回单， 至于回访的时候会怎么样？那肯定是差评了，差评算得了什么？投诉算得了什么？咱们又不是没有遇到过，咱们直接去申诉回来就可以了。

只要咱们没有违反公司的规章制度，只要咱们没有收用户的钱，咱怕啥，这种用户就买了个家电而已，有什么了不起呢？你倒想得美，就买了个家电，就想让安装师傅上门给你免费做水电工，哪有这样的道理。

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很多用户都是只大铁公鸡，自己买了台家电回来，就叫安装做免费的水电工，我只是个安装工，我不是免费的水电工，所以超出我的安装范围，一般我都直接回绝用户了，我就是一个小小安装工，安装你一台家电，比如说洗衣机，可能就有15到25元的安装费，你说叫我安装个水龙头是可以的，如你叫我给你接三五米的水管，我直接回绝了，不要问我为什么？我只做职责内的事情，只要你愿意帮助，用户总会有无尽的事情叫你帮忙，你帮我接厨房的水电，你帮我接这个水龙头，你帮我接卫生间的灯，我家这里漏水了，你给我搞一下吧，帮一下嘛，要不了多少时间的，甚至我家的洗衣机排不了水，帮我看看吧，只要你愿意帮忙，就有做不完的帮忙。。。。。。。

就是你动手了，给用户解决问题了，最多说声谢谢；如果没有做好，用户说你技术差，这个都搞不好；运气差的时候，真的把他的东西搞坏了，还要叫你赔一个新的，到时候你才知道帮忙二字的利害关系。

所以我很自私的，我只做份内的事情，千万不要叫我做免费的事情，我不是免费的水电工，如果你愿意付钱，我也是很愿意帮助你的，你骂我没人情味也好，你骂我黑心也好，我就是这样的人，不要问我为什么，因为我五行缺钱。