“雪人”越长越高 服务越来越暖

（来源：中国妇女报）

转自：中国妇女报

　　□ 中国妇女报全媒体记者 李禹城

　　福启新岁，瑞气盈门。松花江畔的哈尔滨音乐公园内游人如织，憨态可掬的“网红大雪人”戴着小红帽、红围巾迎接来自天南地北的游客，快门声、欢笑声为银装素裹的冰城奏响贺岁乐章。

　　从6年前环卫工人堆起的3米雪人，到如今19米高的冰雪地标，这张闪亮的“尔滨”文旅名片背后满含着冰城志愿者们初心不变的温暖奉献。

　　“这是我参与冰雪季志愿服务的第2个冬天。今年我们组建了‘道里区大雪人志愿服务队’，以更丰富的经验、更细致的安排圆满完成志愿服务。”哈尔滨市道里区委社会工作部二科科长胡雪脸上满是“志愿护航迎新春”的喜悦劲儿。

　　志愿者们戴着与大雪人同款的帽子围巾，披着绣有两颗红心的“大雪人斗篷”穿梭在人群中，帮游客设计游玩路线，推介城市地标与特色美食，用流利的外语为外国游客讲述中国文化与冰城故事……

　　“大雪人斗篷”是国家一级服装设计师林海琼为志愿服务队连夜赶制的，材质厚度、颜色饱和度、斗篷帽檐的弧度都经过反复推敲，只为让游客在寒冬中一眼看到这抹亮色时，能感受到如拥抱般的亲切。

　　公园临时服务台前，保温桶里的热粥与姜枣茶咕嘟冒泡，个大饱满的水饺热气腾腾，志愿者们的睫毛上结着霜花，手指冻得通红，却依然笑着招呼游客：“天儿冷，大家一起来喝口热粥热茶暖暖吧！”游客们纷纷以雪人为背景举着饺子自拍，来自江西的游客郎先生连连感叹：“好吃！-20℃吃饺子别有风味！”

　　随着当地旅游越来越热，哈尔滨市道里区委社会工作部逐步建立起“节日+志愿服务”长效机制、组建起“道里区中医行业志愿联盟”、打造道里区志愿服务学院、成立道里区志愿服务联合会。

　　哈尔滨市道里区委社会工作部一科副科长姜茗博回忆道：“两年前，我对志愿服务工作的认识还停留在零散活动层面，是广大基层干部身上特有的韧劲儿和对培育志愿服务生态的执着追求构成了如今扎实丰富的志愿策划的底色——不仅要让每一份善意被看见，更要让志愿精神扎根生长，成为城市发展的内生动力。”当志愿服务从“要我做”变为“我要做”，从“活动项目”变为“生活方式”，从“组织动员”变为“社会自觉”，这座城市便真正拥有了持续向暖、生生不息的力量之源。

　　哈尔滨市道里区委社会工作部部长王浩表示：“我们坚持以党建为引领，把志愿服务融入基层治理。从一场活动到一种生态，从单次服务到长效机制，我们持续搭平台、建队伍、优服务，让志愿服务更有力量、更有温度，把暖心实事办到百姓心坎上。”