满200元减200元？大量产品被抢空下架！官方发文致歉：实在无法承受巨额损失

3月2日

“豆瓣薅羊毛”相关话题

登上微博热搜榜

据“新黄河”报道

3月2日凌晨

豆瓣网旗下的自营电商平台

豆瓣商城（也称“豆瓣市集”）

因优惠券系统漏洞

引发全网“薅羊毛”热潮

大量用户以近乎零成本抢购商品

导致平台库存被清空

满200元减200元？

大量产品被抢空下架

相关话题评论区，不少网友晒出成功下单的订单截图。

其中一位网友的截图显示，原价216元的“豆瓣电影日历2026任意色2本”，在叠加200元优惠券后，仅需支付26元（含10元邮费）即成功下单。

据了解，豆瓣商城原计划推出"满200元减20元"的妇女节优惠活动，但因后台设置错误，将优惠力度错置为"满200减200券"。用户只需支付10元运费即可获得原价200元以上的商品，部分订单实付金额仅17元（如原价247元的商品组合）。

漏洞在3月2日凌晨2~3点被发现，迅速通过微博话题传播。大量用户涌入下单，截至近日上午9点修复时，豆瓣市集全部商品几乎售罄，有用户大呼“完美错过”。

豆瓣发文致歉

3月2日，豆瓣发布《关于今日凌晨运营失误导致的异常订单致歉及退款说明》。

豆瓣官方表示，因运营失误导致3月2日凌晨豆品店铺促销活动「满200元减20元」变成了「满200元减200元」，商品在短时间内被抢购一空，产成了大量异常订单。上述异常订单量远超豆瓣豆品的运营成本，实在无法承受此次远低于成本价销售的异常订单造成的巨额损失。对此，豆瓣表达诚挚歉意，恳请大家给予谅解。

经团队紧急讨论，豆瓣将对今日00:00-10:00期间产生的所有异常订单进行自动退款处理，统一按原支付渠道全额退款。同时将为所有自动退款的用户账户发放20元豆瓣豆品无门槛红包，可供用户在后续购物中使用。

针对豆瓣发布的声明

有网友表示

“说好的契约精神呢”

有网友质疑

“会不会是套路”

还有网友认为

“订单还没交割

允许取消是合理的”

对此，你怎么看？

欢迎在评论区聊聊

编辑 | 古丹妮

校对 | 廖静文、蔡诗妍、王河峰、江子欣

审校 | 罗立兰

监制 | 郑永涛

信息来源 | 新黄河、深圳新闻网

*转载请注明来源“幸福福田”，如有侵权请及时联系我们