天津市津南区总工会推行“轮值站长”模式 劳动者从驿站“过客”变“主人”

来源：滚动播报

（来源：中工网）

中工网讯 记者从天津市津南区总工会获悉，该区以吾悦广场工会驿站为试点，推行“轮值站长”模式，招募外卖配送员、快递员等新就业形态劳动者轮班值守，成功构建“共治+自治”服务新生态，推动工会驿站从“单向服务供给站”升级为“双向共治自治平台”，不仅有效激发了新就业形态劳动者的主人翁意识，更将驿站打造成凝聚、服务、引领劳动者的暖心阵地，成为基层治理的前沿窗口，为基层治理现代化注入工会力量。

“以前来驿站就是歇个脚、充个电，现在当轮值站长，这儿就跟自己家一样。”外卖配送员、驿站轮值站长李师傅一边整理便民物资一边告诉记者。身份的转变，让他从驿站的“过客”变成了“主人”，每天都会主动抽出空闲时间，承担起驿站日常运维的各项工作，用行动守护这个“临时小家”。

如今的吾悦广场工会驿站，是一座24小时智能化工会驿站，空调、饮水机、充电器等便民设施一应俱全，耗材补给区物资充足，环境整洁、秩序井然，早已成为新就业形态劳动者歇脚充电、就近享受服务的首选之地。而这一转变，正是“轮值站长”模式成效的直观体现——此前，该驿站因无人值守，曾出现环境维护不到位、服务精准度不高等问题，难以满足劳动者多样化需求。

针对新就业形态劳动者流动性强、驿站服务单一、资源整合不足等基层治理痛点，津南区总工会精准发力，以吾悦广场工会驿站为突破口，创新探索实施“轮值站长”模式，打破传统单一管理壁垒，推动驿站服务从“单向输出”向“共治共享”转变，为基层治理破解难题、注入新活力。

激发劳动者内生动力，是实现工会驿站长效运营、深化基层治理的关键。津南区总工会在驿站树立“驿站主人”理念，面向常驻外卖、快递人员公开招募轮值站长，采取自愿报名、轮流值守的方式，明确轮值站长负责秩序维护、环境清洁、设施巡查、需求收集等职责，让劳动者真正拥有了驿站的“管理权”和“话语权”。

“轮值站长工作群里大家随时沟通，上一班发现的问题，下一班接力解决，衔接特别顺畅。”刚接过值守任务的快递员王师傅，仔细检查完电器设备后，认真在交接本上记录运行情况。这种“接力值守、闭环管理”的模式，让驿站运维效率大幅提升，也让每一位轮值站长都感受到了责任与价值。

津南区总工会有关负责人表示，如何将新就业形态劳动者从被动的工会驿站“服务接受者”转变为主动的“参与者、建设者”，增强其归属感，是基层治理的重要课题。“轮值站长”模式的推行，不仅有效激发了劳动者的责任心与主人翁意识，更依托他们走街串巷、联系广泛的职业特点，让其成为感知城市温度、反馈社情民意的“移动传感器”，进一步畅通了基层民意沟通渠道，营造出共建共治共享的良好社会治理微生态。

（天津工人报记者吴淑平）