上海
据最新发布《后疫情时代旅游零售研究报告》显示，全球机场零售格局已发生根本性转变：决定机场零售业绩的核心已从单纯客流量，转向旅客结构、消费行为与偏好。该报告由ACI APAC & MID 联合咨询公司Auran and Steer共同完成，覆盖21个国家36座核心机场，综合零售商与旅客调研数据得出结论。目前，中国奢侈品消费规模达到亚太地区平均水平的两倍。
数据显示，56%的受访机场商业收入已超越2019年水平，44%的机场预计未来12个月客均商业收入将继续上涨；机场普遍认为，香水化妆品是2019年以来表现最亮眼的品类，而旅客年龄结构与价格竞争力，是影响零售表现的关键。
对比各年龄段消费特征，Z 世代与千禧一代已全面超越婴儿潮等老一辈群体，成为机场消费主力军：年轻客群整体消费额是X世代和婴儿潮一代的5 倍；Z世代购买电子产品的概率是婴儿潮一代的4倍；Z世代购买奢侈品的概率是婴儿潮一代的5倍；婴儿潮一代购买酒类、糖果的概率分别是 Z 世代的5 倍、4倍。与价格敏感、品类选择保守的年长旅客不同，千禧一代与 Z 世代是奢侈品、香水美妆的核心消费群体，同时更偏爱本地化、有文化内涵、具备故事性与真实性的目的地特色商品。
ACI APAC & MID总干事Stefano Baronci 指出，当前机场消费已出现结构性变化：客流细分度提升，收入增长更依赖旅客质量与结构，而非单纯数量。对高固定成本、长周期投资的机场而言，适配旅客行为变化、优化非航收入与免税零售业务，是提升财务韧性、维持长期竞争力的关键。
整体来看，机场旅游零售已完成后疫情时代的范式切换，年轻化、品质化、体验化、本地化成为长期确定性趋势，中国等高购买力市场的年轻客群，将持续引领全球机场零售的复苏与创新。
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