香河公安高效服务 应对节后办证高峰

（来源：廊坊日报）

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香河县行政服务中心大厅现场。本报记者 李新苓 本报通讯员 张嫚青 摄

本报讯（记者 李新苓 通讯员 张嫚青）“大家别急，请提前准备好材料，拍照的请往这边走！”2月25日上午，香河县行政服务中心公安户籍窗口一片繁忙景象。面对络绎不绝的办事群众，引导员穿梭在长队之间，一遍遍耐心引导。大厅内，等候区座无虚席，群众有序排队；柜台内，户籍民警们全神贯注，指尖在键盘上飞速敲击，审核、录入、拍照、指纹采集……现场繁忙而有序。

这是香河县公安局迎战节后办证高峰的真实写照。2026年正值首批20年有效期二代居民身份证集中到期的“换证大年”，叠加2016年前后申领的10年有效期证件、2021年前后未成年人申领的5年有效期证件集中到期，以及春节返乡人员办证、学生集中补换领等多重需求，导致办证“扎堆”现象尤为突出。据统计，节后公安窗口身份证业务量较往年同期上涨38.8%。

“说实话，早上出门前我还担心人太多办不完，耽误明天回京上班。”在北京工作的香河籍居民李女士，趁着返工前最后半天赶来换领身份证。让她惊喜的是，从踏入大厅到完成所有手续，全程只用了不到20分钟。“工作人员引导得好，窗口开得也多，我这心里一下子就踏实了。”李女士拿着回执单，脸上满是赞许。

为从容应对办证高峰，保障群众高效、便捷办证，香河县公安局迅速启动全县户籍窗口高峰勤务模式，并推出四项便民举措：放宽时限，鼓励错峰办理。将到期换领身份证时限由原来的提前3个月统一放宽至提前6个月，鼓励群众根据自身情况灵活安排时间，有效分流办证人群，避免扎堆聚集。

全省通办，鼓励就近办理。目前，香河县已全面实行居民身份证“全省通办”，群众可在省内任一派出所户籍窗口办理业务，无需返回户籍地。同时支持全国异地办理，为外来务工、经商人员提供便利。

优化服务，提升工作质效。全县各户籍窗口全部满负荷运行，全员在岗在位。针对返乡人员和学生开设“绿色通道”，并提供延时服务，确保当天前来办理的群众“只跑一次、一次办好”。

掌上办理，鼓励线上申请。群众可通过微信搜索“廊坊e警务”小程序，在线申办身份证补领等业务，足不出户即可完成申请，证件邮寄到家。

“办证高峰是对我们服务能力的一次‘压力测试’，更是检验我们为民服务初心的一面镜子。”香河县公安局政务服务大队大队长齐奕华表示，公安户籍窗口将继续秉持“便民、高效、规范”的服务理念，不断优化办事流程，全力保障每一位群众的办证需求，让群众真切感受到公安服务的温度与速度。