如皋市人民医院陈红：“网约护士”推开患者“走不出”的家门

2025年11月6日，如皋市人民医院血液科护士陈红第一次上门为骨髓移植后的孟娴（化名）进行静脉抽血，后来又增加皮下注射和PICC导管维护两项护理。

如皋的冬天总是寒风呼啸，间或雨雪交加。但即使在这样令人瑟缩着不想出门的天气里，陈红仍然骑着电动车穿过湿冷的街道，准时在清晨7点叩响患者的家门。在至今51次的上门记录中，她从未改期或迟到过。

三个月里，随着患者肉眼可见的身体状况和精神面貌渐入佳境，陈红似乎也在职业生涯的下半场找寻到了专业护理穿破医院围墙的意义。

医院里的陈红。

网约护士 化身“居家健康管家”

47岁的孟娴是一位白血病患者，去年11月在苏州做完骨髓移植术出院回家后，医生叮嘱仍需定期采集标本，以监测血常规、生化指标、炎性指标、环孢素浓度等，并据其变化调整用药方案。但孟娴因术后身体虚弱、抵抗力较低不便出门，加上当时正值秋冬之交，流感蔓延，为避免感染，家人向当地最大的医院如皋市人民医院咨询护士是否可以上门。

幸运的是，他们收获了“可以”的好消息。2025年9月，由南通市卫健委主导、熙康云医院承建并运营的全市统一“互联网+护理服务”平台“通城护理”刚刚上线，提供临床护理、中医护理、专科护理、母婴护理等上门护理服务。如皋市人民医院恰是首批入驻医院之一。

作为该院参与上门护理的唯一的血液科护士，护理孟娴的任务自然而然落到了陈红的肩上。“第一次去的时候还是有点紧张的，毕竟没有做过。”陈红说，为此她提前了解了患者的情况，反复检查所需的医疗耗材，进门后严格消毒，核对化验单，而后进行抽血操作。整个过程很顺利，这场“开门红”给陈红增添了信心，也让孟娴家属收获了安心。

陈红上门为患者进行静脉采血。

开始陈红每两天上门进行一次标本采集，后根据医嘱改为每三天一次。“抽血需要空腹，为了不影响患者吃早餐，我们约定7点上门。”陈红说，为了准时到达，她一般会在6点半左右出门。晨光熹微之时，迎接她的有时是凛冽的寒风，有时是淅沥的阴雨，有时是患者小区因电梯故障而需步行的8层楼梯，但她还是每次都如约而至了。

“我下雨或下雪上门的时候，孟娴爱人总会说‘你每次都这么准时，我们真的很感激’。我知道即使晚到他们也完全理解，但我没想那些，只想着患者现在处于康复期，按时吃饭补充营养很重要，别让这件事被采血影响了。”陈红坦言。

有时早上采集完标本，根据化验结果和医嘱，陈红还会在中午二次上门，为孟娴进行提升白细胞水平的皮下注射。另外，她的PICC导管也需每周维护一次。上门护理之外，孟娴丈夫也能通过微信随时与陈红联系。

可以说，现在的陈红已经成为孟娴全家信任的“居家健康管家”。

上门护理 照亮患者暗淡时刻

为什么会参与“互联网+护理服务”？陈红似乎没太郑重思考过这个问题，只是医院号召，她就去了。“我的很多同事还要照顾小孩，工作之余很难兼顾上门护理，我家小孩去年工作了，我也有时间，所以就去了。”

陈红的语气里总是透着一股乐观与豁达，她并不觉得做第一批“吃螃蟹的人”是一种“风险”，也不觉得利用休息时间上门护理是一种“牺牲”，因此从不刻意强调。

在接受了系统培训后，孟娴是陈红上门护理的第一位患者。陈红还记得初次见面时，孟娴刚刚出院回家，整个人看上去有些无精打采，也不大爱说话，那她就只在护理范围内和孟娴简单交流，避免过多地打扰她。后来，在一来二去的相处中，孟娴越来越熟悉陈红，也越来越信任她，再见面就比之前开朗了许多。

采血后正在为患者按压止血的陈红。

或许陈红不太能总结出自己上门护理的一套方法论，但患者和家属的认可印证了她在这其中付出的专业与真心。刚出院时孟娴因化疗相关色素沉着肤色变暗沉，后来已恢复得接近正常。当周围的人都和她分享这个积极的转变，她却只相信陈红的“权威”。而亲历妻子康复全程的孟娴丈夫，则说不清对陈红说了多少次“感激”，感激她在这个冬天风雨无阻的奔赴和如沐春风的照护。

这样“双向奔赴”的护患关系是陈红做上门护理意外的收获。这让她更切身地感受到护士职业边界的拓展，不仅于自身是一种创新突破，对患者而言更是一束照亮生命黯淡时刻的恒久相伴的暖光。这让她上门护理的意愿变得更坚定、更炽热了。

孟娴的护理还在继续，同时还有更多行动不便的人群正等待着陈红走进他们的家门。在职业生涯将满30年之际，陈红将带着岁月沉淀的专业阅历和始终如初的从业热情，全力投入这片崭新的护理天地。（受访者供图）

个人简介

陈红：江苏省南通市如皋市人民医院血液消化病区护士，主管护师，院内静疗专科护士。先后服务于如皋市尘洁医院放疗科，如皋市人民医院感染科、血液化疗科、血液介入科、血液消化科，多次获得“优秀带教老师”“第三方最满意护士”称号。2012年发表论文《护理干预对乙肝患者抗病毒治疗依从性和疗效的影响》《20例肝癌晚期压疮的治疗护理体会》《老年患者院内感染的危险因素及护理干预对策》，2019年发表论文《个性化护理干预在肿瘤PICC置管患者中的应用》。