上海
近日，宝山公证处收获了一份暖心认可——当事人赵女士将一面印着“公证无声胜有声，为民服务显真情”的锦旗，郑重送到公证员邓竣海手中，感谢其在继承公证办理过程中专业履职、暖心服务，依法保障了自身合法继承权。
不久前，邓竣海公证员受理一起家庭遗产继承公证业务。在与申请人的谈话过程中了解到被继承人的女儿赵女士作为法定继承人，未到场参与办理。经进一步沟通得知，申请人一家受传统观念影响，对遗产继承法律规定存在认知偏差，误认为遗产应由儿子继承、女儿不享有继承权，故未及时通知赵女士参与。
了解情况后，邓竣海公证员秉持“公证为民、依法履职”原则，结合《中华人民共和国民法典》中遗产继承相关规定，耐心向申请人一家开展普法宣讲，重点解读“继承权男女平等”原则，明确告知其女儿与儿子同为第一顺序法定继承人，依法享有平等继承权。在公证员的专业讲解与细致引导下，当事人一家立即联系了赵女士并告知其继承相关事宜，积极配合完善各项公证材料，最终顺利办结该起继承公证业务，赵女士的合法继承权得到充分保障。
“特别感谢公证员，不仅专业严谨，还耐心为我们普法，既维护了我的合法权益，也让我们一家人没有因误解伤了和气。”赵女士表示，送来锦旗既是表达谢意，也是对宝山公证处优质服务的高度认可。
一面锦旗，一份认可，更是一份责任。这面开工后首面锦旗，不仅是对邓竣海公证员个人专业素养与服务态度的肯定，更是宝山公证处践行司法为民宗旨、传递法治温度的生动缩影。
新的一年，宝山公证处将以此面锦旗为激励，持续坚守法治底线、强化专业能力、优化服务流程，始终把群众急难愁盼放在心上，把依法维护群众合法权益落到实处，以专业、高效、暖心的公证服务，践行“公证为民”初心，传递法治温度，为建设法治上海贡献公证力量。
通讯员：盛苏敏
编辑：张博宇
资料：法润宝山
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上观号作者：上海宝山
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