“垃圾小事”映出营商环境“民生温度”

（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　夜幕低垂，华灯初上。沈阳市于洪区洪湖南街与沈新路路口，强深悦享生活购物广场前，一串串红灯笼随风轻摇，金色灯带缠绕枝头，与沿街的中国结彩灯相映成辉，勾勒出一城温馨夜景。

　　然而就在一个多月前，这片流光溢彩之处，还曾困扰着企业与附近居民，成为他们的烦心事。

　　闻需而动 纾困解难破困局

　　强深悦享生活购物广场，是于洪区重点招商引资项目，元旦前开业即迎来客流高峰。然而，商场新建的垃圾存放点，却成了企业运营与居民生活之间的一道坎。

　　垃圾房紧邻居民区引发群众频频投诉。自建垃圾房手续不完善，临时集装箱又引发居民疑虑，双重压力之下，让商场一度十分为难。一边是企业发展的现实难题，一边是百姓安居的切身诉求，矛盾若不及时化解，既影响营商环境，更关乎民生福祉。

　　民有所呼，政必有应。于洪区城管局第一时间启动靠前服务机制，专班人员直奔现场、实地踏勘。工作人员细致摸排垃圾产量、清运时段、周边环境，精准把脉企业痛点、倾听群众心声，为精准施策、高效破题打下坚实基础。

　　靠前服务 政企同心促双赢

　　于洪区城管局牵头搭建对接平台，组织环卫企业与项目方深度沟通、共谋良策，量身定制一套科学规范的垃圾清运体系——优化清运频次、细化作业路线、增配专业车辆，实现垃圾日产日清、随产随清。

　　“现在，我们启动超市内部的备品库储存垃圾，每天早晚定时清运，商场内部干净整洁，再也没有环境污染困扰，真是帮我们解决了大难题。”商场新媒体总监徐冰由衷点赞。

　　同时专班从严规范作业流程，要求车辆降噪减音、避开居民休息时段作业，从源头化解矛盾。

　　从方案设计到落地见效，城管部门全程指导、全程护航，商场积极配合、主动落实，政企同心、同向发力，既扫清了企业发展障碍，又守护了居民安宁生活，实现营商环境与民生保障双赢。　　，“垃圾小事”映出营商环境“民生温度”）

　　亮化暖心 双向奔赴映初心

　　“我们想做点实事回馈政府、回报居民。快过年了，把门前点亮好不好？”商场感念政府的真心服务，感恩居民的理解包容，主动提出要为城市添彩、为新春增辉。而徐冰的一通电话，牵起了又一段暖心故事。

　　于洪区城管局城市景观与照明保障部部长黄兆岭当即带着方案来到现场，两人在广场前驻足细研、反复打磨。“全区整体以红色为主色调，灯光统一用红色，既喜庆祥和，又与城市景观融为一体。”

　　徐冰指着门前花坛还有附近的大树说：“我想把灯挂满枝头，密一些、暖一些，像满树硕果、红红火火。”“好！红红火火，硕果累累！”黄兆岭当场敲定。

　　一周时间，企业自费采购灯饰，大年二十九当晚，万千灯火如期点亮，将夜色装点得温柔而璀璨。

　　站在窗前，望着楼下流光溢彩、人来人往，徐冰感慨万千：“当初政府帮我们解决垃圾问题，看似是一件小事，对企业而言却是雪中送炭。我们用这一片灯光，回报的是那份把企业当自家人的真诚与温暖。”“企业把于洪当成家，自愿点亮家门口，这就是最好的双向奔赴。”于洪区城管局局长魏宇的话语朴实而真挚。

　　夜色愈浓，灯火愈明。往来市民驻足观赏、拍照留念，将这一幕温暖定格成城市最美风景。

　　■记者手记

　　一件“垃圾小事”，映照出营商环境的“民生温度”。政府主动靠前、用心服务，企业知恩回馈、点亮城市，从解困到暖心，从担当到共情，在于洪这片土地上，政与企、城与民正以最朴素的方式双向奔赴、彼此成就。

　　一树灯火，万般温暖，这便是城市发展最动人的模样。沈阳日报、沈报全媒体记者 徐娜