上海
东方网记者王佳妮3月1日报道：美国和以色列对伊朗的袭击正在影响中东及更广泛地区的航班运营。以色列、伊朗、伊拉克空域关闭，阿联酋、卡塔尔关闭部分空域。叙利亚南部空域、科威特、巴林空域也已关闭。2月28日原本飞往特拉维夫和迪拜等城市的多个航班被迫备降或返航。
为协助受近期中东安全形势影响的旅客妥善安排行程，做好相关旅客服务保障，国航、东航、南航特制定涉及迪拜、阿布扎比、利雅得等相关航线客票特殊处理规定。
对于客票未使用行程涉及旅行日期为2026年2月28日（含）至2026年3月15日（含）之间，出票日期或换开日期在2026年2月28日20:00（含）之前，并符合条件的相关航线客票，在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。旅客可以通过航空公司官方渠道了解详细退改签政策和办理退改签手续。
此外，海南航空、四川航空、厦门航空、深圳航空等也陆续发布相关客票政策。
另据了解，针对伊朗及中东地区局势可能对行程造成的影响，携程平台已组成专项小组，跟进事件最新动态。
酒店方面，针对2月28日17时前预订中东多国（包括伊拉克，约旦，黎巴嫩 ，阿联酋，叙利亚 ，科威特，卡塔尔 ，沙特阿拉伯，土耳其，巴林，伊朗，以色列，阿曼，也门），且出行日期为2月28日至3月5日的订单，平台已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
携程正和各航司积极协调对接，涉及行程影响的用户可在携程app自助提交预约退票，携程将依据航司统一安排为用户提供挽损方案。
携程用户如遇紧急情况，可随时联系携程客服95010，或在携程 app 搜索“携程 SOS 紧急支援服务”。后续携程也将密切关注事件进展情况，及时为广大用户提供保障。
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