内蒙古
日前，哈市消费者黄先生向生活报帮办记者反映，他2026年1月14日在哈尔滨博远一汽大众4s店购买了一辆迈腾轿车，买车时对方承诺最迟21日提车。可是20日却告诉他，车在银行抵押无法赎回，不能提车，22日前给退车款。但是到了退款日，也未给退款。
哈市市民黄先生告诉记者，他是在网上看到一汽大众博远4S店主播在直播间卖车，正好自己也想买车。在后台咨询后，这家店的销售给黄先生打来电话谈了价格，黄先生觉得挺合适，1月14日交了全款13万多，购买了排量为2.0T的迈腾330轿车。销售人员现场给黄先生出具了书面材料，承诺1月21日赎证（向银行赎回车辆合格证），最晚1月22日提车，包括车辆手续。可是到了20日，销售人员却告诉黄先生，合格证赎不回来了，可以退车款，22日前全额退还。可是到了22日，黄先生去4S店又被告知还得等，等到哪天也没有明确说。
22日，记者来到位于公滨路的一汽大众博远4S店，销售人员告诉记者，他们这个店2天前已经停止销售新车，售后还在正常进行。“消费者购买的车怎么提不了？”对于记者的提问，一位销售经理表示，车在银行抵押着，需要把钱打给银行才能赎回车辆合格证。现在公司没钱，所以无法赎回车辆合格证，也就无法提车。“消费者交的车款哪去了？”这位经理理直气壮地回答“花了”，并表示他们正在积极应对，力争1-3个工作日给退款。
另一位销售人员告诉记者，他们近期卖出去的车都无法提车，只能退款，已经退了10多台车的车款了，其他车款预计一周内退完。
采访中记者发现，1月22日当天，有多位消费者前来索要购车款。一位外地女士已在4S店等候了一夜。“吉林大雁说车”等公司在博远团购了多台汽车，价值上百万元，他们也在向该店索要车款。
2月28日，截至发稿时，部分车主已要回购车款，包括黄先生和记者采访时遇到的外地女士。团购车的“吉林大雁说车”公司负责人还在向博远讨说法。记者多次拨打博远4S店电话进行核实，发现该店电话已无法拨通。
龙头新闻·生活报 记者：赵政府
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