顺风车遭遇恶劣乘客污染车厢，平台紧急补偿519元并限制其下单

2月24日，某顺风车平台车主在社交平台发帖称，近日有一男乘客在搭乘其车辆时在后排座位上排泄，事后对方拒接电话，无奈之下报警，但对方拒绝出面、拒绝调解。

平台补偿车主相关费用519元，并限制涉事乘客下单

2月25日，车主侯先生告诉记者，21日他从山东自驾回上海，通过某顺风车平台接了两单顺路单。其中一单是一位40多岁男士从徐州到苏州，因春节堵车，全程行驶11个小时，平台扣除手续费后，侯先生到手216.3元。

（本文新闻图片来源：封面新闻）

侯先生称，途径服务区时，他还特意问对方要不要上厕所，结果被对方一口拒绝。对方在苏州下车后，他继续前往上海。到上海后，打开车辆后门他才发现后座上有排泄物，车内的湿纸巾也被用了很多。

侯先生表示，他于23日早上通过平台多次联系该乘客，但对方始终拒接电话，打第二通电话时，对方直接点确认完成订单。随后他选择报警，民警联系上该乘客，但对方拒绝调解。

25日，顺风车平台回应：将给予车主补偿及车辆清洁费共519元，并已限制涉事乘客的发单资质。如果车主进一步追责或主张民事赔偿，平台方将全力配合。

律师说法
涉事乘客的责任

该乘客在搭乘顺风车过程中，不仅在车内排便，还刻意隐瞒、失联，该行为不仅违背公序良俗，更涉嫌侵权违法，需承担相应的法律责任。

首先从民事侵权角度看，根据《民法典》侵权责任编相关规定，涉事乘客作为完全民事行为能力人，在乘车过程中故意或过失造成车主车辆财物损坏，已构成财产侵权，应承担全额赔偿责任。车主可主张的赔偿范围包括车辆清洁费、消毒费、坐垫更换费等直接损失，若因车辆维修无法运营产生误工费、额外交通费等合理间接损失，亦可一并主张；若该行为给车主造成严重精神不适，还可要求精神损害抚慰金，最终由法院根据案情认定。

其次从行政责任层面看，乘客的行为如为故意，还可能违反《治安管理处罚法》，涉嫌寻衅滋事或故意毁坏财物，若情节符合法定情形，公安机关可对其作出罚款、拘留等行政处罚。同时，警方的介入不仅能协助调解纠纷，更能为车主后续维权固定关键证据。

平台的责任

顺风车平台虽非直接侵权方，无需承担连带赔偿责任，但需履行平台监管与协助义务。

本次事件中，平台向车主支付的519元，从其性质上看，更像是基于服务关系和人道主义考量提供的“补偿”或“安抚金”，而非对法律责任的最终“赔偿”。

平台做出对车主给予合理经济补偿、限制涉事乘客下单的处理，符合平台责任边界；同时平台需配合车主提供乘客信息、订单记录等证据，为车主进一步追责提供支撑。

律师提醒

乘客应遵守公序良俗和乘车约定，车主遇到类似侵权行为应第一时间报警固定证据，通过协商或诉讼依法主张自身合法权益。

本文作者：《高爽说法》律师帮忙团成员：北京市高朋（南京）律师事务所 马红君律师部分新闻来源：封面新闻编辑：小鱼儿、小金