青春志愿・情满旅途丨都江堰市2026年春运暖冬行动圆满收官

为聚力提质“天府国际会客厅”，助力我市世界旅游目的地建设，都江堰团市委于2026年1月27日启动“青春志愿·情满旅途”春运暖冬行动，组织超400人次各类志愿者开展春运志愿服务，以青春之名，用坚守与善意，为每一位往来都江堰的游客保驾护航，让“志愿红”成为都江堰冬日里最动人的风景。

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文旅一线：以志愿之力，护游览之安

青城山、都江堰两大核心景区内，志愿者们化身贴心文旅向导，在入口、核心景点、游客中心等关键点位，主动提供咨询指引、秩序维护、文明劝导等服务。细致讲解游览路线、普及景区安全知识，重点帮扶老幼病残孕等特殊游客群体，用一句句耐心解答、一次次主动援手，让每一位游客都能感受到都江堰的热情与温暖，切实提升游览体验。

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城际旅途：以热忱之心，暖出行之路

MTR列车上，志愿者们穿梭在车厢与站台之间，既是文旅宣传员，也是便民服务员。他们热情向旅客介绍都江堰、青城山特色文旅亮点与游玩攻略，同时协助工作人员维护乘车秩序，提醒游客文明乘车、注意出行安全，主动提供路线咨询、答疑帮扶等服务，让城际出行少一份奔波，多一份舒心。

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城市街头：以温情之举，传节日之暖

灌县古城广场的旅游咨询点前，志愿者们坚守岗位，为过往游客和市民送上新春祝福，提供饮水补给、信息咨询等便民服务。同时，同步开展文明旅游、反诈防骗宣传，在传递节日温情的同时，守护好大家的出行安全，让温暖渗透城市的每一个角落。

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交通枢纽：以专业之力，筑春运之防

快铁站、客运中心作为春运出行的核心阵地，志愿者们聚焦旅客急难愁盼，全力以赴做好服务保障。在自助售票机旁，耐心指导旅客操作购票；在进出站口，有序疏导客流、主动帮搬行李；在咨询台，细致解答车次、换乘、交通接驳等问题，用专业与热情化解旅客的出行焦虑，筑牢春运出行服务防线。

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青春答卷：以坚守之名，显担当本色

此次春运暖冬行动中，志愿者们用行动践行初心，用服务传递温暖，累计服务游客12000余人次，总服务时长达2100小时，生动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分展现了都江堰青年的青春担当与责任使命。

春运暖冬行动圆满落幕，但志愿服务的脚步从未停歇。下一步，都江堰团市委将系统总结此次春运志愿服务的宝贵经验，紧扣文商旅体深度融合发展导向，不断完善志愿服务体系，推动志愿服务向常态化、精细化、专业化迈进，持续培育壮大“小橘子”旅游志愿服务队，同时创新打造以“小青椒”双语志愿服务为核心的特色志愿品牌，以青春力量为都江堰世界旅游目的地建设，注入源源不断的动能。

编 辑 | 小团妹

一校一审 | 袁洪敏

二校二审 | 瞿 丹

三校三审 | 贾曜榕